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第1章 项目管理办公室概述1

1.1项目在组织中的位置2

1.2项目组合、项目集及项目之间的关系8

1.3追求组织中所有项目的成功9

1.4什么是PMO13

1.5 PMO与项目团队的关系15

1.6 PMO与项目组合管理的关系15

1.7项目管理办公室与项目办公室的关系15

1.8 PMO在组织结构中的位置16

1.9 PMO的干系人21

1.10 PMO的基本职能24

案例分享1 A公司 民间项目管理协会25

案例分享2 B公司PMO职能改进29

他山之石1 PMO的三种意思35

他山之石2 也许你需要建立PMO了36

第2章 PMO在项目选择阶段的职责37

2.1项目选择概述38

2.2PMO在项目选择阶段的职责综述40

2.3通用的项目选择过程41

2.4内部项目选择阶段PMO的职责和评审工作44

2.5客户项目选择阶段PMO的职责和评审工作57

他山之石 项目选择和PMO169

他山之石2资源有限，选择是必然的70

他山之石3“力场分析”简介71

第3章 PMO在项目启动和计划阶段的职责73

3.1 PMO在项目启动和计划阶段的职责综述74

3.2 PMO在启动和计划阶段的行政支持工作75

3.3 PMO在启动和计划阶段的主要监控环节79

3.4 PMO在启动和计划阶段的主要评审活动81

他山之石向PbO的转变——领导先行84

第4章 PMO在项目实施阶段的职责87

4.1 PMO在项目实施阶段的职责综述88

4.2 PMO确定项目绩效管理方法89

4.3 PMO在实施阶段的主要监控环节103

4.4 PMO在实施阶段的主要审查活动105

4.5 PMO在实施阶段的其他工作119

头脑风暴 刘静的烦恼128

他山之石1 PMO的报告中应当包含哪些信息138

他山之石2用报告展示PMO的价值139

第5章 PMO对危机项目的整改141

5.1确定危机项目，委派整改组长143

5.2成立整改小组，召开启动会议145

5.3调查项目状况，确定主要问题148

5.4重新修订项目目标，制定详细整改计划158

5.5执行整改计划，重树团队信心161

5.6完成整改，建立项目新基线163

头脑风暴 李平的忧虑166

他山之石1什么是亲和图174

他山之石2问题项目：任它失败，还是挽救它？175

第6章 PMO在项目收尾和评价阶段的职责177

6.1项目收尾和评价概述178

6.2 PMO在项目收尾和评价阶段的职责综述180

6.3 PMO在收尾和评价阶段的主要监控环节181

6.4 PMO在收尾和评价阶段的主要审查和评价活动183

6.5 PMO在收尾和评价阶段的行政支持工作191

案例分析 EE公司卡通型PC研发项目（项目编号：PEE01）192

他山之石1组织过程资产197

他山之石2磨刀不误砍柴工198

他山之石3项目评价的三种套路199

第7章 项目管理办公室的其他重要职能201

7.1建立组织项目管理体系202

7.2管理组织项目数据库216

7.3项目监控223

7.4项目经理和项目团队成员绩效评价229

7.5建立项目管理能力框架242

7.6项目管理文化建设249

7.7 PMO基本职能总结251

案例分享1 XX公司的PMO——初步职能253

案例分享2 YY公司的PMO——基本职能255

头脑风暴 关于项目管理模板的烦恼261

他山之石1 高效PMO的10个习惯266

他山之石2 项目管理办公室的职能各不相同267

他山之石3 “零和”游戏268

他山之石4 PMO2010年的10件事269

第8章 如何在组织内建立PMO职能271

8.1阶段1 PMO建设项目论证阶段273

8.2阶段2 PMO建设项目启动和计划阶段275

8.3阶段3 组织现状调研和PMO概念普及阶段276

8.4阶段4 PMO筹建阶段277

8.5阶段5 PMO试运行阶段281

案例分享 ZZ公司部门级PMO建设项目284

头脑风暴 ZZ公司部门级PMO建设项目经验教训总结293

他山之石1 PMO的其他形式：外包、虚拟……300

他山之石2 来自CIO的建议301

附录A 缩略语303

参考文献307

后记309