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目录3

第1部分　企业伦理学基础3

第1章　概论3

1.1　伦理与道德3

1.2　企业道德行为主体5

1.3　企业伦理与企业道德8

实践中的伦理　强生公司应对危机9

1.4　伦理缄默12

1.5　企业伦理学的产生及其任务17

前车之鉴　高管落马21

1.6　学习企业伦理学的意义23

案例　变味的月饼26

第2章　企业社会责任31

2.1　企业社会责任的定义与内涵31

实践中的伦理　同仁堂的义举41

2.2　企业应该履行道德责任的理由44

前车之鉴　毒奶粉事件51

2.3　企业慈善56

2.4　企业社会响应59

2.5　企业社会业绩59

2.6　企业公民61

案例　IBM的企业公民观64

附录　社会责任国际标准（SA8000标准）66

3.1　道德评价72

第3章　企业道德推理72

3.2　道德评价理论73

前车之鉴　伯勒斯公司艾滋病药品定价79

实践中的伦理　不行贿的王石90

3.3　企业伦理原则与规范92

3.4　企业决策的伦理分析95

案例1　程序“炸弹”104

案例2　进口与国产真空管105

第2部分　企业经营中的伦理问题109

第4章　市场营销中的伦理问题109

4.1　企业对消费者的责任109

4.2　市场调研中的伦理问题112

4.3　产品中的伦理问题116

前车之鉴　雀巢公司推销婴儿奶粉120

4.4　定价中的伦理问题124

4.5　分销中的伦理问题128

4.6　促销中的伦理问题132

实践中的伦理　海尔星级服务135

案例　超级售后服务142

第5章　人力资源管理中的伦理问题144

5.1　招聘选拔中的伦理问题144

5.2　培养发展中的伦理问题149

实践中的伦理　安捷伦的人本管理实践155

5.3　离职解雇中的伦理问题160

前车之鉴　化工院的“一号商业秘密”161

案例　默沙东中国公司解雇员工引起争议165

第6章　会计中的伦理问题168

6.1　会计与伦理168

6.2　企业纳税169

实践中的伦理　一本账171

6.3　上市公司的会计信息披露173

前车之鉴　世界通信公司的财务丑闻177

6.4　注册会计师执业中存在的伦理问题及成因178

6.5　我国的会计伦理准则182

案例1　江苏琼花189

案例2　调账191

7.1　对共同伦理规范的需要192

第7章　国际经营中的伦理问题192

前车之鉴　博帕尔大劫193

7.2　国际经营中的伦理准则197

实践中的伦理　补缴税款204

7.3　国际经营中的伦理文化差异204

7.4　国际经营中的典型伦理问题209

案例　耐克广告214

附录　考克斯圆桌委员会商务原则216

第3部分　道德管理223

第8章　道德与管理223

8.1　合乎伦理的管理223

8.2　伦理在现代管理理论中的渗透229

实践中的伦理　六和文化232

8.3　企业道德对管理的促进作用237

前车之鉴　比奇纳特掺假苹果汁241

8.4　经营道德假设243

案例　H公司的策略252

第9章　企业道德与经营业绩254

9.1　不道德经营与经营业绩254

前车之鉴　曼维尔公司258

9.2　企业道德实力论259

9.3　基于卓越道德的竞争优势论260

实践中的伦理　万向用诚信提升企业价值274

9.4　中、美、日优秀企业的经验275

案例1　台风带来的机会288

案例2　“老干妈”的经营之道289

第10章　道德管理292

10.1　典型的道德决策影响因素模型292

10.2　影响个人道德决策的因素296

前车之鉴　西尔斯公司303

10.3　组织外部的措施305

实践中的伦理　Body Shop的社会审计308

10.4　道德管理过程311

案例1　房地产诚信建设金326

案例2　安然公司的文化328

参考文献332