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一、管理谋略3

·救不了上次救下次3

·向银行借信用5

·“小狗经济”和“斑马经济”8

·午餐时间到了10

·聪明的老板12

·不赌为赢14

·买件红衣服穿16

·撒拉德森的旅馆18

·小吃一条街20

·无须寄出的信22

·克莱斯勒的贷款24

·不妨换一种方式26

·“新三菱”的缓兵之计28

·树立品牌意识30

·惠普的目标管理32

·“本田”家族的成功秘诀35

·倪润峰的信息38

·“利”与“弊”39

·最佳倾听者41

·意外的工作44

·充分利用每一份空间46

·绝不减员48

·倒茶水的老头50

·年终分红53

·把椅子靠背锯掉55

·零售大王的耐心57

·懂得向下授权60

·“奔驰”的成功之路62

·里德的管理才能66

·三河商法68

·柯达建议制度71

·鹤立鸡群的西南航空73

·关于维拉扎诺大桥的冲突76

·耐克与阿迪达斯的角逐78

·断臂求生与麦当劳的发展80

·五个学者82

二、用人技巧87

·迪斯尼的工作87

·大火后的奇迹89

·用别人的优势弥补自己的不足91

·小沃森的挽留93

·为人才买公司95

·不断变化的数字97

·公司内部跳槽99

·永远敞开的库房102

·新厂长的故事104

·给他人一点暗示106

·船长的智慧108

·西门子的用人之道110

·西南航空的培训课113

·不安全的安全奖116

·英特尔的文化118

·ABC三级人120

·93分钟造车秘诀122

·泰国的“本田人”124

·果断的渡边127

·李嘉诚的“洋客卿”130

·丰田喜一郎慧眼识贤能132

·劳·切尔牌钢琴135

·罗斯福与租借法案137

·福祸相依139

·总经理眼中的污点141

·梅考克的坐标145

·善待为上帝服务的人147

·出售住宅149

·让员工参与管理151

·雨中的激励153

·压力与动力155

·马太效应157

·比尔的回报159

·钢铁大王卡内基161

·危机管理法163

·信任的力量165

·比尔·盖茨挖墙脚168

·造物之前，先造人才170

·不用聪明人172

·鲜花疗法175

·人情味的原则178

·雀巢的自由180

·知入善任的可口可乐183

·你真的找到最好的医生了？186

·留住韦尔奇188

·与员工同乐191

·推销员与IBM创始人194

·信任是最好的激励197

三、经营方略203

·哈默的“金币”酒203

·樱花酒店206

·领带“金利来”209

·畅销全球的微软视窗211

·“沃可曼”的需求214

·康柏降价占领市场216

·微软借IMB扬名立足218

·艾柯卡的宣传策略221

·“戴尔”的网络销售223

·柯达的碟式相机226

·专一经营229

·强生公司勇于担责232

·松下识时务不硬挺234

·35次紧急电话236

·急顾客之所急239

·诚心换荣誉242

·56对56245

·一美元与八颗牙247

·谨慎稳健的船王250

·韦尔奇的长远目光252

·自揭家丑的亨利255

·上岗前的非常考核257

·网上书店亚马逊260

·以顾客为本263

·通用与细节服务267