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第一章 精准调查时代1

第一节 你准备好了吗2

一、一个精准的时代2

二、精准调查的崛起5

三、精准调查的应用6

第二节 利润倍增的奥秘8

一、神奇的二次方9

二、精准就是生产力11

三、不精准即浪费13

第三节 谁应该阅读本书15

一、职业经理人15

二、调查业者17

三、广大学生19

第二章 抽样的学问21

第一节 总体与样本21

一、“可口可乐”的教训22

二、“盖洛普”的利器24

三、样本框的奥妙27

第二节 抽样方法的妙用29

一、概率抽样30

二、变化与应用33

三、两大护卫34

四、一个具体例子36

第三节 非概率抽样38

一、主观判断的作用38

二、敏感性调查的抽样41

三、雪球滚起来43

小结46

第三章 市场的测量47

第一节 测量的层次48

一、关于测量的争论49

二、测量尺度的妙用51

三、原点的意义54

第二节 数据可信吗55

一、信度56

二、羞涩的应答者59

三、信度的根源60

第三节 效度与心理占有率62

一、数据的有效程度63

二、测不准原理65

三、操作化的处理67

四、一个实例69

小结70

第四章 问卷的开发73

第一节 以需求为导向74

一、要量身定制74

二、要集思广益77

三、要实地测试80

第二节 问卷题目的三段论82

一、测量对象83

二、测量内容85

三、测量法则87

第三节 问卷设计要点90

一、是非题目不可忽视90

二、要避免视觉疲劳93

三、简单就是美96

四、实例精讲98

小结102

第五章 调查的实施103

第一节 调查规划很重要104

一、规划与变化104

二、沙盘模拟106

三、整体性规划109

第二节 调查执行的奥秘111

一、技术的力量112

二、调查的技术报告114

三、全过程控制116

第三节 调查细节是关键118

一、细节就是数据质量119

二、要体察入微121

三、不能有断点123

小结125

第六章 数据的分析127

第一节 分析的是关系128

一、相关的关系128

二、相关的类型131

三、伪关系的甄别133

第二节 时间的因素135

一、从静态到动态136

二、时间序列分析139

三、随机游走的困惑141

第三节 空间的分析144

一、空间上的相关性145

二、空间异质性147

三、空间建模149

四、空间分析的例子152

小结153

第七章 第三方评估155

第一节 政府管理的第三方评估156

一、第三方评估的发展156

二、政府的需求158

三、招标与投标160

第二节 评估设计与实施162

一、识别评估需求162

二、执行的基本要点164

三、多元评估的方法166

第三节 评估关系的维护168

一、独立性是前提168

二、前期互动很重要170

三、培训也是在交流172

小结174

第八章 报告的撰写175

第一节 用数据讲故事176

一、简单就是美176

二、要有洞察力178

三、要有新意179

第二节 报告结构要好181

一、结构、结构、再结构182

二、起承转合的妙用183

三、结构的辩证法185

第三节 若干基本原则187

一、结论是什么188

二、修改是王道189

三、沟通很重要191

四、分析报告的例子193

小结194

参考文献195

后记201