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第1章 电子商务信息系统概述1

1.1信息系统1

1.1.1信息1

1.1.2系统2

1.1.3信息系统4

1.2电子商务信息系统4

1.2.1电子商务的含义4

1.2.2电子商务信息的概念与特征4

1.2.3电子商务信息系统的含义6

1.2.4电子商务系统与电子商务信息系统的区别6

1.2.5电子商务系统的体系结构6

第2章 电子商务信息系统的开发9

2.1电子商务信息系统的生命周期9

2.1.1系统规划阶段10

2.1.2系统分析阶段10

2.1.3系统设计阶段10

2.1.4系统实施阶段10

2.1.5系统运行、维护和评价阶段10

2.2电子商务信息系统的开发方法10

2.2.1结构化系统开发方法11

2.2.2原型法12

2.2.3面向对象方法14

2.3电子商务信息系统的开发方式17

2.3.1自主开发方式17

2.3.2委托开发方式17

2.3.3合作开发方式17

2.3.4购买商品化应用软件方式18

第3章 系统规划19

3.1电子商务信息系统规划概述19

3.1.1电子商务信息系统规划的任务20

3.1.2电子商务信息系统规划的特点20

3.1.3电子商务信息系统规划的步骤21

3.2初步调查22

3.2.1用户需求分析22

3.2.2企业概括23

3.2.3企业的对外关系23

3.2.4现行系统的概况及存在的问题23

3.2.5各类人员对电子商务信息系统开发持有的态度23

3.2.6电子商务信息系统开发所需的资源情况23

3.2.7各方面对系统目标的看法23

3.3系统规划常用方法24

3.3.1战略集合转移法24

3.3.2关键成功因素法25

3.3.3企业系统规划方法28

3.4确定电子商务模式33

3.4.1电子商务模式的类型33

3.4.2电子商务亚模式33

3.5确定电子商务模型35

3.5.1电子商务模型的含义35

3.5.2商务模型建立的基本过程35

3.6可行性分析和可行性分析报告36

3.6.1拟定电子商务信息系统开发方案36

3.6.2可行性分析36

3.6.3可行性分析报告47

第4章 系统分析50

4.1电子商务信息系统分析概述50

4.2电子商务信息系统需求50

4.2.1需求的分类50

4.2.2典型的电子商务需求51

4.3详细调查54

4.3.1详细调查的内容54

4.3.2详细调查的原则55

4.3.3详细调查的方法56

4.4组织结构分析58

4.4.1组织结构调查58

4.4.2组织结构59

4.4.3组织／业务关系分析59

4.4.4业务功能分析60

4.5业务流程分析60

4.5.1业务流程调查内容61

4.5.2业务流程图61

4.5.3业务流程图的作用61

4.6数据流程分析62

4.6.1数据流程调查的内容62

4.6.2数据汇总分析63

4.6.3数据流程图65

4.6.4数据字典71

4.6.5处理说明75

4.7业务流程再造79

4.7.1业务流程再造概述79

4.7.2业务流程再造的实施步骤81

4.7.3业务流程再造的方法81

4.7.4信息技术在业务流程再造中的使用83

4.7.5业务流程再造的案例——亚华公司的组织结构与业务流程再造84

4.8电子商务信息系统逻辑模型的建立88

4.8.1新系统逻辑模型的任务88

4.8.2建立新系统的逻辑模型89

4.9系统分析报告91

第5章 系统总体设计96

5.1电子商务信息系统总体设计概述96

5.1.1系统总体设计的原则96

5.1.2系统总体设计的需求100

5.1.3系统总体设计的准备工作和步骤100

5.2电子商务信息系统总体结构设计101

5.2.1系统的总体布局设计101

5.2.2系统总体结构设计示例102

5.2.3系统总体结构设计的分解描述103

5.3系统网络设计106

5.3.1系统网络设计的内容及其性能指标106

5.3.2系统网络设计的描述内容107

5.4子系统的划分108

5.4.1结构化方法设计原理108

5.4.2子系统的划分原则和方法108

5.5模块设计110

5.5.1模块结构图110

5.5.2内聚与耦合112

5.5.3模块设计的原则114

5.5.4功能结构图设计115

5.5.5网站功能设计117

5.6电子商务信息系统平台的配置118

5.6.1电子商务信息系统平台的配置原则118

5.6.2服务器设备118

5.6.3操作系统119

5.6.4数据库119

5.6.5 Web服务器120

5.6.6应用服务器121

第6章 系统详细设计125

6.1代码设计125

6.1.1代码的作用125

6.1.2代码的分类125

6.1.3代码设计的原则126

6.1.4代码设计的步骤127

6.2处理过程设计128

6.2.1程序流程图128

6.2.2盒图（N-S图）128

6.3数据库设计130

6.3.1逻辑设计131

6.3.2物理设计133

6.4用户界面设计133

6.4.1人机界面133

6.4.2用户界面设计内容134

6.4.3用户界面设计原则137

6.4.4用户界面设计过程140

6.4.5网站用户界面设计原则142

6.5系统设计说明书146

6.5.1编写系统设计说明书的具体要求146

6.5.2系统设计说明书的内容146

第7章 电子商务网站详细设计149

7.1电子商务网站详细设计概述149

7.1.1电子商务网站的基本概念149

7.1.2电子商务网站与电子商务信息系统的关系149

7.1.3电子商务网站的详细设计内容149

7.2信息构架150

7.2.1信息构架概述150

7.2.2网站信息展示体系152

7.2.3信息构架设计152

7.3网站信息组织设计152

7.3.1分类法152

7.3.2主题法159

7.3.3分类主题一体化160

7.3.4其他信息组织法160

7.3.5网站信息资源的组织161

7.4典型页面流程与页面流程设计168

7.4.1典型页面流程168

7.4.2页面流程设计170

7.5信息构架的物理设计172

7.6导航系统设计174

7.6.1 www信息导航的主要机制174

7.6.2基本导航180

7.6.3辅助导航181

7.6.4导航元素183

7.6.5导航系统设计185

7.7标识系统设计189

7.7.1标识系统设计的意义189

7.7.2标识系统类型190

7.7.3标识系统标签的来源192

7.7.4有效的标识系统设计192

7.8检索系统设计192

7.8.1用户的检索类型193

7.8.2网站站内常用检索技术193

7.8.3搜索引擎技术194

7.8.4站内搜索引擎的横向比较196

7.8.5实现站内检索系统的可选方案197

7.9页面上的信息组织与页面设计198

7.9.1页面上的信息组织198

7.9.2页面设计198

7.10程序处理过程设计与网页200

7.11网站设计说明书201

7.11.1编写网站设计说明书的具体要求201

7.11.2网站设计说明书示例201

第8章UML基础206

8.1 UML概述206

8.1.1 UML主要内容207

8.1.2 UML的特点和用途207

8.1.3公共机制208

8.1.4 Rational Rose208

8.2用例图209

8.2.1用例图的基本概念209

8.2.2用例描述214

8.2.3用例模型216

8.3类图与对象图216

8.3.1类图216

8.3.2类的关联219

8.3.3聚合关系和组合关系222

8.3.4泛化关系224

8.3.5依赖关系224

8.3.6接口与实现225

8.3.7对象图226

8.4状态图227

8.4.1状态机227

8.4.2状态图的组成和建立步骤227

8.5活动图232

8.5.1活动图概述232

8.5.2活动图的基本元素233

8.5.3建立活动图的步骤234

8.5.4活动图的用途234

8.6交互图235

8.6.1顺序图237

8.6.2协作图239

8.7包图241

8.7.1包241

8.7.2包的关系242

8.7.3包图建立243

8.8组件图244

8.8.1组件244

8.8.2组件的图标与名称244

8.8.3组件的依赖关系245

8.8.4建立组件图245

8.9配置图246

8.9.1节点246

8.9.2节点和连接247

8.9.3配置图的建立247

8.10 UML的扩展248

8.10.1构造型248

8.10.2约束249

8.10.3标记值249

第9章 面向对象的系统分析254

9.1面向对象的系统分析概述254

9.2需求获取254

9.2.1需求获取的目的254

9.2.2用例描述265

9.2.3用例的组织265

9.3系统分析266

9.3.1识别对象267

9.3.2创建分析类图270

第10章 面向对象的系统设计285

10.1系统总体设计和详细设计285

10.1.1系统总体设计285

10.1.2详细设计289

10.2面向对象的关系数据库设计307

10.2.1对象在数据库中的存放策略307

10.2.2确定关键字308

10.2.3类映射成表的策略308

10.2.4关系映射的策略309

10.2.5数据存取部分的设计314

10.3基于扩展UML的Web应用系统设计315

10.3.1 Web应用系统建模的重要概念315

10.3.2 Web应用系统设计中的UML符号表示315

10.4面向对象软件设计说明书参考模板319

第11章 系统实施与运行管理327

11.1系统实施与运行管理概述327

11.1.1物理系统的实施327

11.1.2建立数据库327

11.1.3程序设计328

11.1.4系统测试328

11.1.5人员培训328

11.1.6系统转换328

11.1.7系统维护328

11.2电子商务信息系统的实现328

11.2.1电子商务信息系统的构建方式328

11.2.2程序设计的组织329

11.2.3编程工具的选择331

11.3系统测试334

11.3.1软件测试334

11.3.2 Web测试341

11.4商务运作准备346

11.4.1基础数据的准备346

11.4.2组织346

11.4.3建立完善的规章制度和操作规程347

11.4.4数据转换349

11.4.5系统并行351

11.5系统运行管理352

11.5.1日常运行管理353

11.5.2系统维护353

第12章 案例——网上购物系统的分析与设计357

12.1概述357

12.2需求获取358

12.2.1确定系统边界358

12.2.2定义使用者359

12.2.3确定用例359

12.2.4用例细化360

12.2.5用例描述363

12.2.6购物过程描述367

12.3系统分析368

12.3.1建立顺序图368

12.3.2建立状态图371

12.3.3建立类图372

12.4系统设计375

12.4.1划分包375

12.4.2华龙购物网站的技术选择377

12.4.3方法设计379

12.4.4华龙购物网站数据库设计381

12.5系统部署384

参考文献385