图书介绍

销售经理实战指引2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

刘永炬等编著著
出版社：北京：企业管理出版社
ISBN：7801472985
出版时间：1999
标注页数：260页
文件大小：30MB
文件页数：271页
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图书目录

序1

第1章销售部的作用与职能2

第一节销售部的作用2

第二节销售部的职能5

第2章销售经理的条件9

第一节基本职能9

第二节承上启下16

第三节协调部署24

第四节内涵素质30

第3章销售部的构成第一节不同地区特征下的销售部结构45

第二节不同产品结构下的销售部结构50

第三节不同市场状况下的销售部结构53

第四节复合型销售队伍55

第4章销售部人员的工作职责及范围57

第一节销售经理的工作职责及范围57

第二节销售主管的工作职责及范围59

第三节销售人员的工作职责及范围61

第四节理货员的工作职责及范围63

第五节文秘兼内勤的工作职责及范围65

第5章销售经理工作锦囊68

第一节如何制定销售整体策略规划68

第二节如何制定年度销售计划77

第三节员工训练85

第四节与上级关系的处理94

第五节开会的艺术100

第六节如何处理危机和解决争论110

第七节零售末端商品陈列119

第八节信息收集利用与末端调查128

第九节绩效考核132

第十节如何确定销售人员的报酬141

第十一节客户投诉处理152

第十二节人员推销原理161

第十三节如何配合市场部推广171

第十四节审阅报表174

第6章销售经理工作控制187

第一节人员控制187

第二节销售费用与应收账款控制199

第三节绩效控制215

第四节通路控制250

附录一250

附录二254