图书介绍

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鲁迪·纽茵茨著；张新华等译著
出版社：青岛：中国海洋大学出版社
ISBN：9787567012875
出版时间：2016
标注页数：160页
文件大小：40MB
文件页数：170页
主题词：企业管理－人际关系学

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图书目录

Ⅰ.管理沟通的基本准则2

1.企业、沟通、个性2

2.人际沟通6

3.信任主管人员14

4.对应沟通时制造麻烦的人——处理矛盾的方法19

5.沟通的桥梁28

6.对主管人员的沟通培训32

Ⅱ.日常管理工作中的沟通情境——四十个案例50

7.企业内部沟通50

8.与客户关系70

9.关系管理75

10.土寅讲和修辞83

11.主持会议及会谈97

12.管理问题和争论原则105

13.员工管理131