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第一章　管理人员能力素质测评指标体系1

第一节　能力与核心能力1

第二节　中西方国家公务员核心能力框架及测评要素5

第三节　核心能力要素的识别8

第四节　能力框架体系的设计方法与思路10

第二章　职务分析19

第一节　职务分析概述19

第二节　职务分析的方法与流程24

第三节　职务分析结果的应用30

第四节　职务分析展望32

第三章　履历评价技术37

第一节　履历分析技术概述37

第二节　履历分析常用的三大材料42

第三节　履历分析的基本内容和指标体系45

第四节　基于三大类履历材料的分析技术48

第五节　履历分析在领导干部人才选拔中的应用54

第六节　进一步完善履历分析技术的建议与措施56

附录　履历分析案例57

第四章　心理测验63

第一节　心理测验的定义与种类63

第二节　心理测验在人才选拔中的应用73

第三节　心理测验的操作要求76

附录　心理测验管理条例（试行）与心理测验工作者的道德准则78

第五章　职业兴趣测评81

第一节　兴趣和职业兴趣81

第二节　领导人才职业兴趣的结构和基本要素86

第三节　领导人才职业兴趣测评的方法90

第四节　领导人才职业兴趣量表的设计97

第六章　结构化面试104

第一节　结构化面试概述104

第二节　结构化面试的测评指标体系108

第三节　结构化面试试题的命制114

第四节　结构化面试的实施118

第七章　基于胜任力的人员素质测评123

第一节　胜任力及胜任力模型123

第二节　胜任力指标体系及构成要素129

第三节　胜任力的研究方法135

第四节　胜任力在人员素质测评中的运用142

第八章　管理风格测评146

第一节　管理风格概述146

第二节　管理风格的基本要素和测评方法152

第三节　管理风格测评常用工具156

第九章　评价中心技术167

第一节　评价中心的由来和发展167

第二节　评价中心的主要工具170

第三节　评价中心测试的操作实施175

附录　评价中心案例181

第十章　管理游戏186

第一节　管理游戏概述186

第二节　管理游戏的分类187

第三节　管理游戏的测评要素190

第四节　管理游戏的设计与应用193

附录　管理游戏案例196

第十一章　即席演讲200

第一节　演讲和即席演讲概述200

第二节　即席演讲的测评要素及其测评指标209

第三节　即席演讲测评技术的试题设计原理和内容215

第四节　即席演讲法在人员选拔测评中的应用220

第十二章　无领导小组讨论230

第一节　无领导小组讨论概述230

第二节　无领导小组讨论测评的基本要素设计235

第三节　国内外对无领导小组讨论的研究240

第四节　应试者参加无领导小组讨论应掌握的技巧242

附录　无领导小组讨论案例246

第十三章　角色扮演248

第一节　角色扮演的理论基础248

第二节　角色扮演的相关概念253

第三节　角色扮演的方案设计258

第四节　角色扮演的实施264

第十四章　公文筐测验271

第一节　公文筐测验概述271

第二节　公文筐测验试题的设计原理及编制程序275

第三节　公文筐测验的实施284

附录　文件筐测验例题288

第十五章　案例分析293

第一节　案例分析概述293

第二节　案例分析试卷的设计及编制296

第三节　案例分析施测过程301

第四节　运用案例分析作为选拔工具应注意的问题303

附录　案例分析题示例305

第十六章　绩效考核方法308

第一节　绩效考核概述308

第二节　绩效考核内容及主要指标体系313

第三节　绩效考核的操作程序与方法322

附录　甘肃省非公有制企业评议政府绩效评价结果报告336

第十七章　绩效考评发展趋势340

第一节　西欧各国绩效考评的经验做法340

第二节　绩效考评的发展趋势及特点344

第三节　绩效考评在中国公共管理部门的应用349

附录　法国、英国、荷兰三国考察报告353

荷兰高级公共服务机构能力框架体系（42）项381

主要参考文献389

后记391