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第一部分 客户机／服务器世界19

第一章 理解客户机／服务器网络与应用21

计算机革命开始21

重大的技术改进22

标准的发展23

早期23

标准进入网络环境24

专用系统24

网络连接性25

转换数据25

开放式系统26

我们走向何处26

OSI模式27

开放式系统的未来29

应用程序开发29

客户机／服务器或集中化计算？29

如果是客户机／服务器系统，那么31

成功联网的例子31

可能的未来32

第二章 用客户机／服务器满足不同的需求33

用网络服务于人们的需求33

关于新一代用户34

理解业务流程重组34

客户机／服务器与面向对象的图形用户接口35

建立文件与应用程序共享36

两层应用程序37

三层应用程序38

计算独立性38

客户机／服务器属性39

应用程序设计39

应用程序控制40

信息共享41

选择开发工具42

企业级的网络42

中间软件43

工作组计算44

工作组计算的改进45

理解工作组计算如何工作45

组件45

适应经济需要47

软件、硬件以及标准应用程序的获得47

避免潜在的陷阱48

客户机／服务器使用户受益49

第三章 客户机／服务器的效益与风险49

客户机／服务器的优点49

客户机／服务器管理观点50

集中化数据管理的优点51

客户机／服务器的评价53

保留现有投资53

减少客户机硬件需求54

理解实现与可扩充性55

为增长提供便利56

从应用标准受益57

认识风险57

减少客户机处理57

预测开支58

网络配件与联线59

软件开发费用59

劳务开支60

第二部分　最优化网络实现计划63

第四章　最优化的实现计划65

计划的重要性65

计划过程的概述66

组建用户组66

选择工作站硬件67

需要运行什么软件应用程序67

选择网络硬件68

网络的物理层69

安排工作站、服务器和外围设备的位置69

工作站怎样布置70

安放服务器70

利用外围设备71

文件71

打印机72

敷设电缆和安装网络接口卡72

工作站72

布线75

记录所有情况76

服务器和外围硬件设施的配置76

CPU78

RAM78

EISA/PCI总线78

供电78

显示器78

机箱78

UPS79

调制解调器79

安装NOS和应用程序79

硬盘驱动器79

CD-ROM79

备份单元79

网络接口卡（NIC）79

网络管理81

建立工作程序81

建立目录机构83

建立用户帐户83

制定文件管理过程83

分配网络资源83

风险管理的规划84

建立网络安全系统84

制作备份84

查找问题84

监视性能84

建立安全过程85

维护保密性85

网络维护85

对未来的计划85

打印机共享87

资源共享87

第五章　最优化网络设置87

共享数据存储89

共享通信91

网络拓扑结构92

总线拓扑结构92

星形拓扑结构93

环形拓扑结构93

数据信号95

模拟信号传输95

数字信号传输96

最优网络配置97

举例：用于某化学公司的客户机／服务器网络99

第六章　选择最好的软件103

客户机／服务器操作系统产品概述103

网络操作软件的组成103

选择正确的系统104

网络操作系统106

支持平台107

客户接口107

预算107

应用程序开发和可扩充性108

安装和配置108

消息服务软件109

Novell的通信软件109

Microsoft邮件服务器110

AppleTalk网络紧集成（Tight Integration）111

存储管理服务（SMS）111

网络分析111

Compaq Insight Manager111

Microsoft的Windows NT性能监视器112

网间联网产品112

Novell的分析工具112

LAN到WAN联网113

通过中间件的宿主连接113

资源管理115

Microsoft系统管理服务器（SMS）116

NetWare分布式管理服务（NDMS）117

移动计算产品118

Novell的远程方法118

电话服务软件118

标准支持118

通信协议标准119

应用程序标准119

扩展选项120

第七章　客户机／服务器硬件121

选择介质121

了解宽带、基带和通信技术122

使用物理介质123

比较以太网和令牌环127

理解联通性128

使用集线器进行联网129

网间联网131

支持远程入网132

从LAN到WAN132

设计基本工作站133

CPU133

随机存取内存（RAM）133

机箱134

硬盘驱动器134

图形适配器134

显示器134

声卡、话筒和扬声器134

性能要求137

对等（小型）137

第八章　OSI网络137

基于服务器的LAN（中等规模）139

多平台WAN（大型）140

网间联网140

物理介质（第一层）140

非屏蔽双绞线140

屏蔽双绞线（STP）141

细缆（细同轴电线）141

光缆143

比较ISDN和CATV143

粗缆（粗同轴电缆）143

数据链接层（第二层）144

基带144

宽带145

网络层（第三层）146

传输层（第四层）147

话路层（第五层）148

表示层（第六层）149

应用程序层（第七层）150

第九章　客户机／服务器最优化目标153

优化目标153

优化的特征154

什么是优化154

网络吞吐量优化158

瓶颈159

通道限制160

协调性163

硬件限制164

软件限制165

联通性166

客户机／服务器网络瓶颈168

应用程序限制169

差异170

网络性能评估参考表170

超负荷170

饱和170

第三部分　使网络工作173

第十章　建立一个更好的网络175

与顾问合作175

正确的方法176

应该利用什么技术176

如何选择一个特定的供应商177

方法一：实施总结178

解决方法说明178

方法二：实施总结179

方法三：实施总结181

方法四：实施总结183

方法五：实施总结184

方法六：实施总结186

方法七：实施总结188

方法八：实施总结190

方法九：实施总结191

方法十：实施总结193

方法十一：实施总结195

第十一章　如何使网络正确工作199

网络最优化方法200

建立目标和水准基点200

搜集数据202

测量性能202

优化性能209

用基线信息跟踪网络的性能210

基线报告应包含什么210

对付人为因素213

问题预防213

将当前网络性能与基线比较213

何时建立基线213

保护服务器的环境214

监视电气环境214

技术管理：成功的三个要素215

建立强有力的技术委员会216

招募高级网络行政管理人员216

实现信息管理计划217

第十二章　网络故障查找219

对网络通信进行故障查找219

电缆220

集线器221

网络接口卡222

电源供给222

冲突223

以太网故障检测224

令牌环故障检测225

标志225

净化帧（Purge frames）226

监视竞争226

工作站问题227

ARCnet故障检测227

FDDI故障检测228

服务器的故障检测229

服务器硬件230

服务器内存230

服务器磁盘空间230

服务器硬盘驱动器231

镜象映射和双工234

CD-ROM234

过载的服务器235

打印问题故障检测236

打印服务器236

激光打印机237

点阵打印机238

打印队列238

工作站故障检测239

工作站内存239

工作站磁盘空间241

软件故障检测241

病毒故障检测241

第十三章　测量和建模工具243

硬件工具243

软件工具243

水准基点集244

网络应用244

协议分析器245

简单网络管理协议（SNMP）245

物理层分析246

数据链接层分析246

网络层分析246

高层协议分析247

主要协议分析器的比较248

Novell LANalyzer for Windows249

Triticom LANdecoder249

Compaq Insight Manager249

RMON MIB251

智能探头提供连续的监视251

协议分析器的替代252

RMON的未来254

网络监视器254

微软网络监视器（Microsoft Network Monitor）254

Triticen Maste RMON256

第四部分 保持网桥259

第十四章　增长策略261

增长计划261

需求估计：应采用何种技术？262

硬件估计263

服务器264

应用程序服务器265

工作站266

网络布线267

网络接口卡268

软件估计269

对等网络操作系统270

网络操作系统（服务器）271

中间软件274

Windows NT Server 3.5274

应用程序275

第十五章　客户机／服务器网络管理277

网络管理的重要性277

系统管理277

系统管理行为278

系统管理过程278

客户机／服务器环境中的系统管理278

客户机／服务器网络有什么不一样279

客户机／服务器环境的属性279

系统管理的基本结构279

选择软件280

组织系统280

设定过程280

网络管理者的作用281

管理者职责281

设置用户和存取控制282

创建用户环境286

规划维护过程286

创建网络日志287

利用目录报表288

工作站规格报表290

文件服务器报表290

委托人目录安全报表291

登录描述报表291

客户机／服务器环境中的数据安全性294

备份和归档294

故障恢复294

备份／恢复295

职业数据恢复服务295

附录A　厂商、印刷品和在线资源297

附录B 术语汇编315

附录C 客户机／服务器性能参考表323