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目录3

前言美好前程，谁与同行3

第1章招聘：长期被忽视的领域3

一 成功公司都干了些什么？3

二一般公司对招聘的忽视8

三致命的招聘误区14

第2章 正确的人将决定一切29

一独一无二的人才价值29

二正确的人与竞争优势34

三究竟谁是正确的人39

第3章正确的人：素质和行为49

一 个人素质与核心品质49

二知识技能，冰山一角54

三 社会角色和自我形象57

四 个性特点与内驱动力63

五素质通过行为而表现71

第4章将招聘作为一种战略81

一理解企业组织及其需求81

二制定招聘的策略导向和流程91

三 人力规划与工作分析99

第5章广纳贤才之道：招聘渠道透视111

一 企业招聘内部挖潜111

二企业招聘外部纳贤122

三 不同招聘渠道的比较150

一 从简历中获得关键信息155

第6章简历筛选：沙里淘金的艺术155

二认真研读求职信165

三 有效的简历筛选167

第7章百闻不如一见：面试策略和技巧177

一 面试的信度与效度177

二澄清面试误区180

三如何规避面试误区187

四 结构化面试及面试技巧190

第8章 提问与聆听的艺术203

一 导入性提问的运用203

二提问技巧208

一 多样化测试231

第9章 后续测试定乾坤231

二测试的信度与效度233

三如何使测试有效242

四测试方法解析246

第10章 对招聘有效性的评估261

一招聘成本评估261

二 对录用人员进行评估270

三招聘投资收益分析271

第11章不要指望一劳永逸277

一 招聘战略，顺时应变277

二招聘管理信息系统286

三 与正确的人同赴美好远景290