图书介绍

企业公共关系学2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

戚满均，朱明伟编著著
出版社：北京：中国国际广播出版社
ISBN：7507807681
出版时间：1993
标注页数：355页
文件大小：54MB
文件页数：362页
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图书目录

第一章企业公共关系概述1

第一节企业公共关系的历史考察——产生与发展1

第二节企业公共关系的概念特征及界定11

第三节公共关系在我国的引进与发展17

第四节创建中国特色的公共关系事业26

第二章企业公共关系构成要素36

第一节企业公共关系的主体——企业36

第二节企业公共关系的客体——公众38

第三节企业公共关系的手段一一沟通与传播45

第三章企业形象59

第一节企业形象概述59

第二节企业形象的构成系统62

第三节企业形象的塑造与维护68

第四章企业公关观念与公关职能84

第一节企业公共关系观念84

第二节企业公共关系职能91

第五章企业公共关系的工作程序101

第一节企业公共关系调查101

第二节企业公共关系策划121

第三节企业公共关系实施132

第四节企业公共关系评测143

第六章企业内部公共关系154

第一节企业内部公共关系的重要性154

第二节企业内部公共关系的沟通156

第三节企业与职工的关系166

第四节企业与股东的关系180

第七章企业外部公共关系187

第一节企业外部关系的管理187

第二节顾客关系190

第三节社区关系202

第四节新闻界关系207

第五节政府关系214

第六节教育界关系217

第七节供应商关系219

第八章企业公共关系的日常工作223

第一节企业庆典223

第二节展览会232

第三节对外开放参观236

第四节社会赞助240

第五节企业危机处理248

第九章企业公共关系的社交与礼仪257

第一节人际关系257

第二节企业公共关系社交活动270

第三节企业公共关系礼仪283

第十章企业公共关系文书289

第一节公文289

第二节新闻稿296

第三节演讲稿302

第四节柬贴305

第十一章企业公共关系机构和人员308

第一节企业公共关系机构308

第二节企业公共关系人员316

第十二章企业国际公共关系335

第一节国际公共关系概述335

第二节国际公共关系环境337

第三节国际公共关系的艺术技巧346

后记355