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第Ⅰ单元 自我规划1

第1章 自我认知3

1.1 思考你的目标3

1.2 有效的思考方法5

1.3 增强认知能力12

1.4 自我评价17

本章小结24

思考与练习24

第2章 有效学习25

2.1 KOLB学习周期25

2.2 学习的形式与效果29

2.3 学习障碍32

本章小结36

思考与练习36

第3章 职业规划37

3.1 职业目标思考37

3.2 设置SMART目标39

3.3 职业生涯规划41

本章小结47

思考与练习47

大作业48

单元测试50

第Ⅱ单元 时间管理53

第4章 提高效率55

4.1 活动跟踪表55

4.2 工作方式的影响58

4.3 寻求平衡63

本章小结72

思考与练习72

第5章 规划时间73

5.1 做好计划73

5.2 时间管理矩阵76

本章小结82

思考与练习82

第6章 克服障碍83

6.1 三种行为方式83

6.2 建立自信的方法86

本章小结93

思考与练习93

大作业94

单元测试96

第Ⅲ单元 沟通基础99

第7章 沟通概述101

7.1 沟通五要素101

7.2 沟通中的优质信息106

7.3 信息技术与沟通109

本章小结112

思考与练习112

第8章 口头语言沟通113

8.1 口头语言沟通的五要素113

8.2 口头语言沟通的障碍和技巧115

本章小结120

思考与练习120

第9章 书面语言沟通121

9.1 书面沟通五要素121

9.2 结构和版式125

本章小结132

思考与练习132

第10章 非语言沟通133

10.1 身体语言沟通134

10.2 副语言沟通139

10.3 道具沟通140

本章小结142

思考与练习142

大作业143

单元测试145

第Ⅳ单元 工作沟通147

第11章 会议沟通149

11.1 会议沟通五要素149

11.2 会议控制153

11.3 会后工作160

本章小结164

思考与练习164

第12章 工作报告165

12.1 工作报告概述165

12.2 抓住听众的心理167

12.3 撰写工作报告171

本章小结175

思考与练习175

第13章 工作谈判176

13.1 谈判概述176

13.2 谈判的基础工作180

13.3 谈判的技巧184

13.4 谈判冲突处理192

本章小结197

思考与练习197

大作业198

单元测试203

第Ⅴ单元 融入组织205

第14章 影响组织的因素207

14.1 什么是组织207

14.2 组织的现状分析210

14.3 组织发展的推动因素218

14.4 组织的利益相关者219

14.5 组织面临的挑战222

本章小结225

思考与练习225

第15章 组织的目标226

15.1 组织的目标和价值观226

15.2 战略制定230

15.3 战略评估236

本章小结244

思考与练习244

第16章 组织文化245

16.1 组织文化的构成和类型245

16.2 组织文化的重要性248

本章小结251

思考与练习252

大作业253

单元测试254