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Chapter1.人力资源管理究竟管什么？——人力资源管理新解读3

人力资源管理你知几分？3

部门皆离不开人力工作7

管理的核心是管好人员11

管人的艺术是从心管理15

没有好团队没有好业绩19

未来面临的人力新挑战24

Chapter2.为什么人力资源管理心理学如此重要？——人力资源管理最高境界是从“心”管理31

心理学与人力资源管理31

马太效应博弈平衡之道35

心理学上要有“两把刷子”39

菲德勒模式解决“心”变化43

心理契约稳定员工关系47

心理学提升未来管理力51

Chapter3.发现镜子里的自己——从心管理之定位角色57

5D模型从心认识自己57

认清自己才知该做什么60

你是尽职尽责的人力资源管理者吗？64

人力资源管理者的多重角色68

找到自己的管理“心”方式71

自我管理先要从心开始75

Chapter4.用心经营员工未来——从心管理之人员规划81

让规划成为一种好习惯81

预测人力资源需求供给85

内外候选人的心理差异89

工作分析透视心理素质92

5D性格应与岗位匹配96

从心设计职业生涯规划101

Chapter5.招兵买马攻心为上——从心管理之招募人员107

招聘广告打动求职者心107

从申请表检视心理问题112

面试环境帮助敞开心扉117

面试官怎么问出心里话121

通过应聘体验认可公司125

招聘金字塔是心理游戏128

Chapter6.洞察内心选对精兵——从心管理之测试甄选135

当心理测试成为大明星135

经典心理测试助力甄选138

话外余音里的信息密码142

身体语言透露真实想法145

背景调查了解心路历程148

工作模拟预测未来绩效151

Chapter7.学习给心补充能量——从心管理之培训开发157

分析学习需求规划培训157

开发课程解决心理问题161

遵守规律的学习更高效164

上课技巧让人乐学乐思167

课程内容突出实用实效170

评估培训效果总结经验173

Chapter8.考核激发内心动力——从心管理之绩效管理179

考核与管理不是一回事179

给评估一把度量的天平182

急于求成不如先找方法186

合理的指标才能得人心190

消除考评中的心理误区193

因人而异设计反馈模式197

Chapter9.暖心福利留住人才——从心管理之薪酬福利203

确定薪资水平让人心安203

设计薪酬结构激励员工206

满足需要引发强劲动力209

雪中送炭最能温暖人心213

锦上添花总能步步引领216

福利让企业有家的感觉219

附录223

5D人力资源管理测试（NO.211308问卷）223

5D企业文化测试（NO.121308问卷）227

5D性格测试（NO.031303问卷）233