图书介绍
咨询的奥秘 寻求和提出建议的智慧2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- (美)温伯格著 著
- 出版社: 北京:人民邮电出版社
- ISBN:9787115337481
- 出版时间:2014
- 标注页数:284页
- 文件大小:42MB
- 文件页数:308页
- 主题词:咨询服务
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图书目录
第1章 咨询为什么这么难1
舍比咨询定律3
问题总会有5
百分之十的承诺5
百分之十的解决方案6
永远是人的问题6
马文定律7
永远别忘了客户是按小时付费的7
功劳法则8
独行侠幻想9
咨询第四定律10
树莓酱定律11
温伯格双胞胎定律13
鲁迪黄萝卜理论17
黄萝卜之后是啥19
咨询的困难定律20
困难定律21
更困难定律22
最困难定律22
第2章 培养矛盾的思维框架24
为什么需要矛盾呢25
优化强迫症与折中疗法27
折中图29
折中疗法32
时间的折中33
现在还是以后34
费舍基本定理35
风险还是确定性36
第三次魔咒37
橙汁测试38
第3章 在不知道自己在做什么时保持高效42
专家的问题43
董事会议室中的大象43
超出你的知识深度44
马文的医学秘密45
头号秘密46
第二大秘密46
第三大秘密47
第四大秘密48
第五大秘密49
第六大秘密50
标榜失败50
伯登法则51
咨询中的伯登法则54
标榜自己的失败55
假装成功56
打官腔57
镀金法则58
逆镀金法则59
镀金的顾问61
第4章 看到那里有什么62
锤子定律63
发明工具来扩大视野63
历史研究65
一个很长的有关面包的故事65
白面包警告67
伯丁追溯原理69
斯巴克斯解决问题定律70
研究指南71
“为什么”的诅咒72
顾问应该穿什么72
无穷无尽的理由76
透过表面现象78
大不是马78
标签法则79
维护还是设计81
误导法82
三个手指法则82
五分钟法则83
第5章 看到那里没什么85
缺失的工具86
从“少了什么”开始推理87
平均定律88
缺失的解决方案89
缺失的历史89
缺失的求助90
如何找出少了什么91
意识到自身的局限92
利用他人93
研究其他文化94
利用洗衣单94
检查流程95
论胡扯96
我为什么不当教授了96
温伯格离奇定律99
三的法则100
让你的思维放松100
寻找相似101
推至极限101
越过边界102
寻找借口与寻找解释103
情感因素104
对不一致的洞察力104
布朗的天才遗产105
第6章 避免陷阱107
远离麻烦108
定律、规则和规令109
神秘的圣诞礼物109
提示物111
主管线格言112
设置提示物的艺术113
薯片原理113
一句话笑话114
泰坦尼克效应115
自然事件的提示117
打造自己的警钟系统118
便条119
记录卡121
物理设备122
他人123
信号123
相互提示的约定124
利用你的潜意识125
歌唱家125
潜意识的局限127
看看你的头脑深处127
第7章 扩大你的影响129
顾问的求生工具箱130
走在客户前面131
晃动卡壳的系统132
卡壳132
晃动器的作用133
因过载而卡壳134
沟通卡壳135
晃动的时机136
晃动定律137
教导盲人138
大象138
改变认知139
河马140
改变意识141
看到内部行为141
看到感受144
大牛顾问145
第8章 学会控制变化148
把温伯格定律反过来149
普雷斯科特腌黄瓜原则150
打败卤水152
改变的力量153
流浪者法则153
留守者法则155
最强大的改变力量157
罗默法则157
控制微小的变化158
没有什么影响的改变159
快餐谬误160
强大而不懈的力量161
福特基本反馈公式163
温伯格测试164
考量效果165
放钱进去166
第9章 如何安全地进行改变169
潘多拉的疹子170
我的疹子171
“新”的定律172
潘多拉,改变的始祖174
最大的苦难174
与故障共处175
发牌员的选择175
接受故障176
用改进代替完美176
应用三的法则177
发明一种备用品177
预防针178
埃德塞法令178
选择时间和地点179
大众汽车真理180
时间炸弹181
隆达的启示183
危机与幻觉184
为保持而斗争185
幻觉只会帮倒忙186
第10章 遇到阻力怎么办189
欣赏阻力190
让阻力公开191
你的反应191
他们的行为192
用中性的方式称呼阻力194
等待回应194
处理问题195
确定阻力的性质196
水牛的故事196
水牛的缰绳197
狗的故事198
人的故事200
携手合作,探索根源201
寻找并测试替代方法202
预防阻力204
减少不确定性204
避让205
第11章 推广你的服务207
顾问是如何入行的208
营销定律209
合适的业务量209
获得客户的最佳途径210
曝光时间210
你有多重要?211
大客户213
琳恩生存法则214
更多的营销定律215
满意的客户215
赠送216
邓肯·海因斯的差异218
无为亦有为219
为质量营销221
第12章 把价签贴在脑门上224
性与定价第一定律225
印象和定价第二定律226
不只是钱:定价第三定律228
另类报酬:定价第四定律229
对钱的需求和定价第五定律231
费用作为反馈:定价第六定律232
特殊效果费用与定价第七定律233
谈判和定价第八定律234
最小遗憾原则:定价第九定律235
费用是一种感觉:定价第十定律236
第13章 怎样赢得信任238
印象与信任第一定律239
价格与信任240
解释的价值240
公平和信任第二定律241
失去的信任与信任第三定律242
花招和信任第四定律243
谁在说谎?信任第五定律245
保护和信任第六定律247
诚实和信任第七定律248
承诺,承诺,以及另外两个信任定律250
合同和信任第十定律251
信任和黄金法则252
第14章 让别人采纳你的建议253
根254
在农场上学到的257
附录 参考读物和其他资源260
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