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第一章 绪论1

第一节 市场营销学的研究对象1

第二节 市场营销学的研究方法9

第三节 学习市场营销学应有的态度和实际意义16

第二章 市场的概念、作用、体系和分类19

第一节 市场的概念19

第二节 市场在商品经济中所起的作用20

第三节 社会主义市场经济22

第四节 市场的类别26

第五节 市场体系28

第三章 消费资料市场及购买行为分析32

第一节 消费资料的分类及营销特点32

第二节 影响消费品市场需求的因素35

第三节 影响消费者购买行为的因素41

第四节 消费者的购买过程47

第一节 生产资料的分类及营销特点54

第四章 生产资料市场及购买行为分析54

第二节 生产资料市场需求的特点58

第三节 生产资料使用者的购买动机60

第四节 生产资料使用者的购买方式61

第五章 市场调查65

第一节 市场信息管理65

第二节 市场研究的意义、内容和分类74

第三节 市场调查的步骤和方法77

第四节 调查表设计84

第五节 抽样设计91

第六章 市场预测103

第一节 市场预测中的有关概念103

第二节 市场预测的原理与分类110

第三节 市场预测的程序112

第四节 市场预测方法115

第七章 市场营销环境和企业的市场营销战略159

第一节 市场营销环境分析159

第二节 机会分析和企业营销战略的基本类型175

第三节 市场细分化179

第四节 目标市场188

第五节 市场营销组合策略196

第八章 产品策略201

第一节 产品的概念201

第二节 产品市场寿命周期205

第三节 产品组合216

第四节 新产品开发224

第五节 商标和商标策略244

第六节 产品包装与包装策略251

第七节 服务和服务策略256

第九章 价格理论和定价策略261

第一节 价格理论261

第二节 定价目标273

第三节 定价方法276

第四节 定价技巧287

第一节 销售渠道与销售渠道结构291

第十章 销售渠道策略291

第二节 销售渠道系统302

第三节 销售渠道选择策略307

第四节 销售渠道管理315

第五节 实体分配策略321

第十一章 促销策略328

第一节 信息沟通与促销组合策略328

第二节 广告338

第三节 人员推销355

第四节 营业推广367

第五节 公共关系374

第十二章 国际市场营销379

第一节 坚持对外开放，发展国际贸易379

第二节 国际市场营销理论380

第三节 国际市场环境384

第四节 开拓国际市场的策略和方式390

第五节 国际市场营销策略398

第六节 国际市场营销活动的组织409