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第1章 概述1

1 GJB 9001B—2009产生的背景，编制的原则、方法和重点1

1.1 GJB 9001B—2009产生的背景1

1.2 GJB 9001B—2009编制的原则、方法和重点1

1.3 与GB/T 19004和相关标准的关系2

1.4 与GJB 5000《军用软件研制能力成熟度模型》的关系2

1.5 与其他管理体系的相容性2

2 GJB 9001B—2009的主要变化3

2.1 GJB 9001B—2009中“A”部分主要变化的内容3

2.2 GJB 9001B—2009中“B”部分主要变化的内容5

3 质量管理原则7

3.1 原则一：以顾客为关注焦点8

3.2 原则二：领导作用8

3.3 原则三：全员参与9

3.4 原则四：过程方法10

3.5 原则五：管理的系统方法10

3.6 原则六：持续改进11

3.7 原则七：基于事实的决策方法11

3.8 原则八：与供方互利的关系12

4 质量管理体系基础12

4.1 质量管理体系的理论说明12

4.2 质量管理体系要求与产品要求13

4.3 质量管理体系方法14

4.4 过程方法14

4.5 质量方针和质量目标15

4.6 最高管理者在质量体系中的作用16

4.7 文件16

4.8 质量管理体系评价17

4.9 持续改进18

4.10 统计技术的作用19

4.11 质量管理体系与其他管理体系的关注点19

4.12 质量管理体系与卓越模式之间的关系20

第2章 质量管理体系要求21

1 范围21

1.1 总则21

1.2 应用24

2 引用文件25

3 术语和定义25

4 质量管理体系27

4.1 总要求27

4.2 文件要求30

5 管理职责34

5.1 管理承诺34

5.2 以顾客为关注焦点35

5.3 质量方针35

5.4 策划36

5.5 职责、权限与沟通38

5.6 管理评审40

6 资源管理43

6.1 资源提供43

6.2 人力资源44

6.3 基础设施45

6.4 工作环境46

6.5 质量信息47

7 产品实现47

7.1 产品实现的策划47

7.2 与顾客有关的过程52

7.3 设计和开发58

7.4 采购76

7.5 生产和服务提供81

7.6 监视和测量设备的控制91

7.7 技术状态管理94

8 测量、分析和改进95

8.1 总则95

8.2 监视和测量96

8.3 不合格品控制100

8.4 数据分析102

8.5 改进103

第3章 相关技术简介108

1 装备可靠性技术108

1.1 装备可靠性的基本概念108

1.2 装备可靠性的工作内容和相关分析技术109

1.3 GJB 9001B标准有关可靠性的要求和审核要点111

2 装备维修性技术113

2.1 装备维修性的基本概念113

2.2 装备维修性的工作内容和相关分析技术114

2.3 GJB 9001B标准有关维修性的要求和审核要点115

3 装备保障性技术117

3.1 装备保障性的基本概念和保障性要求117

3.2 装备保障性分析的任务和相关分析技术119

3.3 GJB 9001B标准有关保障性的要求和审核要点121

4 装备测试性技术123

4.1 装备测试性的基本概念123

4.2 装备测试性的工作内容和相关分析技术124

4.3 GJB 9001B标准有关测试性的要求和审核要点125

5 装备安全性技术126

5.1 装备安全性的基本概念126

5.2 装备安全性的工作内容和相关分析技术127

5.3 GJB 9001B标准有关安全性的要求和审核要点129

6 装备环境适应性技术130

6.1 装备环境适应性的基本概念130

6.2 装备环境适应性要求和要求的确定方法131

6.3 GJB 9001B标准有关环境适应性的要求和审核要点134

7 软件工程管理135

7.1 软件工程的概念和基本原理135

7.2 软件工程的工作内容和技术特点136

7.3 GJB 9001B标准有关软件工程的要求和审核要点137

8 风险管理138

8.1 风险管理的基本概念138

8.2 风险评估的主要工作内容和风险分析的相关分析技术139

8.3 GJB 9001B标准有关风险管理的要求和审核要点142

附录 标准的转换和使用145

参考资料146