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项目一 物流信息技术概述1

任务一 了解物流信息的基本知识1

案例导入——沃尔玛对物流信息的快速响应1

一、信息2

二、物流信息3

任务二 掌握物流信息技术的基本知识5

案例导入——华联超市的物流信息技术5

一、信息技术5

二、物流信息技术6

任务三 了解物流信息系统的基本知识7

案例导入——中海北方物流有限公司的物流信息系统7

一、物流信息系统的概念9

二、物流信息系统的组成9

三、物流信息系统的层次结构10

四、物流信息系统的基本功能11

任务四 了解物流信息化的基本知识12

案例导入——飞利达信息化：千里物流一“线”牵12

一、物流信息化的概念12

二、物流信息化的内容13

三、物流信息化的发展趋势13

综合实训 了解图书馆应用的物流信息技术14

项目小结14

思考与练习15

项目二 物流信息基础技术17

任务一 了解计算机技术的基本知识17

案例导入——计算机在医院工作中的应用17

一、计算机的概念及特点18

二、计算机系统的组成19

三、计算机的工作原理21

四、计算机的主要应用22

任务二 了解网络技术的基本知识24

案例导入——华运通公司的物流信息网络体系结构24

一、计算机网络概述25

二、计算机网络体系结构29

三、物流信息网络的体系结构32

四、物流企业内部网络组网方案35

任务三 了解数据库技术的基本知识36

案例导入——中国民航快递数据库系统的设计36

一、数据库的概念38

二、数据库的类型39

三、数据库系统的组成40

四、数据库设计41

五、数据仓库与数据挖掘42

综合实训 使用中国知网（CNKI）检索资料43

项目小结46

思考与练习47

项目三 物流条码技术49

任务一 掌握条码的基本知识49

案例导入——世园会的条码票务系统49

一、条码的概念50

二、条码的特点50

三、条码的基本术语50

四、条码的结构51

五、条码的分类52

六、条码的编码方法53

七、物流编码技术54

任务二 了解物流条码标准体系55

案例导入——Y公司：将商品条码与企业内部条码相结合55

一、通用商品条码56

二、储运单元条码58

三、贸易单元128条码60

任务三 掌握二维条码的基本知识62

案例导入——火车票上的二维条码62

一、二维条码的概念63

二、二维条码的分类64

三、常用的二维条码64

任务四 了解物流条码的识别技术67

案例导入——中国移动条码识别业务67

一、条码的识读原理68

二、物流条码识读设备68

任务五 了解条码技术在物流领域的应用情况72

案例导入——应用条码技术的仓储管理系统72

一、条码技术在物流中的应用73

二物流行业条码技术的发展前景74

综合实训 条码的收集和制作74

项目小结75

思考与练习76

项目四 射频识别技术（RFID）78

任务一 掌握RFID的基本知识78

案例导入——世博门票中的RFID技术78

一、RFID概述79

二、RFID的特点80

三、RFID系统的组成80

四、RFID系统的工作流程82

任务二 了解RFID的标准体系83

案例导入——我国RFID技术的应用情况83

一、RFID的主要技术标准体系83

二、RFID的技术标准85

任务三 了解RFID技术在物流领域的应用情况87

案例导入——基于RFID的智能仓储管理系统87

一、RFID在存储环节的应用88

二、RFID在生产环节的应用88

三、RFID在运输环节的应用89

四、RFID在配送环节的应用90

五、RFID在零售环节的应用90

六、RFID在交通领域的应用90

综合实训RFID应用流程演示91

项目小结92

思考与练习93

项目五 电子数据交换技术（EDI）94

任务一 了解EDI的基本知识94

案例导入——上海联华超市的EDI应用系统94

一、EDI的概念95

二、EDI的特点95

三、EDI的分类96

四、EDI标准97

任务二 掌握EDI的系统结构及工作流程99

案例导入——汽车工业的EDI应用99

一、EDI系统的构成要素100

二、EDI的功能模块102

三、EDI的工作原理与工作流程103

任务三 了解基于Internet的EDI106

案例导入——神龙公司基于EDI和Internet的信息组织模式106

一、Internet对EDI的影响106

二、Internet与EDI的结合方式106

三、基于Internet的物流EDI108

任务四 了解EDI技术在物流领域的应用情况109

案例导入——码头企业管理EDI的自动化109

一、EDI技术在企业物流管理中的应用110

二、EDI技术在供应链管理中的应用110

三、EDI技术在物流配送中的应用111

四、EDI技术在国际物流中的应用111

综合实训EDI软件应用113

项目小结120

思考与练习121

项目六 全球定位系统（GPS）123

任务一 掌握GPS的基本知识123

案例导入——出租车GPS为出行保驾护航123

一、GPS的概念124

二、GPS的特点124

三、GPS的功能125

四、GPS系统的组成125

任务二 掌握GPS的工作原理129

案例导入——基于GPS的公交车自动报站系统129

一、GPS的定位原理130

二、GPS的定位方式131

任务三 了解网络GPS的基本知识132

案例导入——网络GPS在厦门各企业中的应用132

一、网络GPS的概念133

二、网络GPS的特点133

三、网络GPS的系统组成133

四、网络GPS的工作流程134

任务四 了解GPS在物流领域的应用情况134

案例导入——GPS技术在冷链物流中的应用134

一、GPS在物流运输中的应用134

二、GPS在第三方物流中的应用135

综合实训 车载GPS软件的应用136

项目小结139

思考与练习140

项目七 地理信息系统（GIS）141

任务一 了解GIS的基本知识141

案例导入——GIS在地震监测中的应用141

一、GIS的概念142

二、GIS的特点142

三、GIS的基本功能142

四、GIS的分类143

任务二 掌握GIS系统的构成及其工作流程144

案例导入——烟草行业的GIS系统144

一、GIS系统的组成145

二、GIS的工作流程147

任务三 了解GIS技术的应用情况148

案例导入——GIS与GPS的综合应用148

一、GIS应用于物流分析149

二、GIS在物流信息系统中的应用150

三、GIS与其他技术的综合应用150

综合实训 电子地图的使用151

项目小结155

思考与练习156

项目八 电子订货系统（EOS）158

任务一 掌握EOS的基本知识158

案例导入——日本花王公司的EOS系统158

一、EOS的概念159

二、EOS的分类159

三、EOS系统的配置161

四、EOS系统的运作流程162

任务二 了解EOS系统的实施过程163

案例导入——我国建立连锁店EOS系统的重点163

一、事先检核163

二、EOS系统规划164

三、EOS的推广165

任务三 了解EOS系统的应用情况166

案例导入——“爱家涂料”：用EOS系统管理分销渠道库存166

一、EOS系统在物流管理中的应用166

二、实施EOS的效益167

综合实训EOS系统的运作168

项目小结168

思考与练习169

项目九 销售时点信息系统（POS）171

任务一 了解POS系统的基本知识171

案例导入——铁路移动售票中的POS系统171

一、POS系统的概念172

二、POS系统的分类173

三、POS系统的组成173

四、POS系统的功能174

任务二 掌握POS系统的配置与运行流程175

案例导入——盛华进销存POS系统的软件结构175

一、POS系统的结构模式175

二、POS系统的配置177

三、POS系统的运行流程179

任务三 了解POS系统的应用情况180

案例导入——POS系统在日本便利店中的应用180

一、不同规模零售商场的POS系统应用情况180

二、POS系统对商场作业流程的影响181

三、商场POS系统的综合效益评价182

综合实训 店铺收银系统的使用183

项目小结189

思考与练习190

项目十 智能运输系统（ITS）191

任务一 了解ITS的基本知识191

案例导入——上海世博会ITS系统的架构模型191

一、ITS的概念192

二、我国ITS的组成193

三、我国ITS的特点195

四、ITS的作用195

任务二 了解GPS和GIS在ITS中的应用情况196

案例导入——广深高速公路的信息管理系统196

一、GPS在ITS中的应用197

二、GIS在ITS中的应用198

任务三了解ITS在我国的应用情况199

案例导入——ITS应用案例：“电子警察”199

一、城市交通管理与控制系统200

二、公交优先与调度系统201

三、静态交通诱导系统202

综合实训TransCAD软件的使用204

项目小结210

思考与练习211

项目十一 物流信息安全技术212

任务一 了解信息安全的基本知识212

案例导入——物流信息安全就在我们身边212

一、信息安全的概念213

二、信息安全的内容213

三、信息安全事件产生的原因213

任务二 了解信息系统安全设计的内容214

案例导入——重庆港务局的网络安全系统分析214

一、物理和环境安全设计215

二、硬件系统和通信网络安全设计216

三、软件系统和数据安全设计218

任务三 了解常见的信息安全技术219

案例导入——中国铁路客票安全管理系统219

一、防火墙技术219

二、数据加密技术220

三、数字签名技术221

四、恶意代码和计算机病毒防治技术222

五、入侵检测技术222

六、信息系统控制技术223

综合实训 瑞星杀毒软件的使用223

项目小结225

思考与练习226

项目十二 物流电子商务技术227

任务一 掌握电子商务的基本知识227

案例导入——海尔前进的加速器：电子商务227

一、电子商务的概念228

二、电子商务的基本框架228

三、电子商务的分类229

四、电子商务的功能230

五、电子商务的交易过程231

六、电子商务中应用的主要技术232

任务二 了解电子商务物流233

案例导入——戴尔的电子商务物流233

一、电子商务对现代物流的影响234

二、电子商务物流234

任务三 掌握电子商务环境下的物流运作模式236

案例导入——亚马逊网上书店的物流模式236

一、自营物流模式237

二、物流外包模式238

三、自营与外包相结合的配送模式239

四、物流一体化模式239

综合实训 体验网上购物240

项目小结244

思考与练习245

参考文献247