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第一章 概论1

第一节 人类旅游活动的演进2

第二节 旅行业发展的过程6

第三节 旅行业的定义12

第四节 旅行业的属性14

第二章 旅行业的申请设立、组织与营运23

第一节 旅行业的设立24

第二节 旅行业的组织及人员36

第三节 旅行业的营运42

第四节 旅行风险与安全45

第三章 旅行业与旅游相关行业的关系73

第一节 旅行业与航空运输业74

第二节 旅行业与旅馆业111

第三节 旅行业与其他运输业118

第四章 护照、签证和证照相关作业123

第一节 护照124

第二节 签证146

第三节 检疫168

第四节 民法债编有关旅游部分节录171

第五章 我国入出境管理及规定179

第一节 入出境管理180

第二节 旅行业办理大陆地区旅行业务之规定196

第三节 大陆地区居民来台有关规定202

第四节 旅外大陆人士来台观光规定221

第五节 大陆地区对两岸人民往来台湾地区之规定230

第六章 旅行业的游程设计与出团作业235

第一节 游程设计236

第二节 出团作业256

第三节 标团作业267

第七章 导游业务273

第一节 导游的缘起及其定义274

第二节 导游的分类275

第三节 导游的任务及素养277

第四节 导游的管理及甄选279

第五节 大陆地区导游管理规定288

第六节 导游的带团实务296

第八章 领队业务303

第一节 概述304

第二节 领队的分类306

第三节 领队人员应具备的条件308

第四节 领队的管理法规及其主要任务312

第五节 领队的带团实务319

第六节 领队对旅游安全及风险问题的处理325

第九章 国际观光旅游机构及政府组织与政策333

第一节 国际官方观光组织联合会334

第二节 国际航空运输协会341

第三节 亚太旅行协会347

第四节 美洲旅游协会352

第五节 其他旅游组织354

第六节 政府观光组织与政策357

第十章 国际会议组织397

第一节 概述398

第二节 会议组织简介401

参考文献415