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第一编 组织文化4

第一章 组织文化建设4

使命·愿景·价值观4

组织文化方针5

VI形象使用及管理暂行规定6

工作人员着装暂行规定7

图书馆用语用字规范8

《东莞图书馆工作》编辑管理办法10

第二编 制度管理16

第二章 管理体制16

图书馆章程16

馆长岗位职责23

副馆长岗位职责24

各部室职责25

会议制度34

值班馆长工作制度36

党支部工作制度38

职工代表大会实施细则46

工会工作条例49

第三章 行政事务管理54

公文处理规定54

印章使用管理办法58

宣传工作规定61

信息公开制度64

第四章 人事管理67

全员聘任实施办法67

目标责任制管理办法71

首问负责制管理办法72

员工合理化建议管理办法77

员工满意度调查管理办法80

员工满意度调查与评价控制程序81

关于员工在职攻读研究生的暂行办法82

普通聘员管理办法84

职工考勤管理办法88

集体户口管理办法90

奖惩制度94

第五章 财务管理98

财务管理制度98

预决算管理制度102

政府采购管理办法106

合同管理制度111

专项经费管理办法115

社会捐助资金管理办法118

第六章 资产管理121

固定资产管理办法121

固定资产验收流程125

物资采购管理规定办公用品领用办法车辆管理办法131

第七章 物业管理135

区域范围管理暂行办法135

消防管理制度136

安全管理规定139

突发灾害（事件）应急预案141

恐怖袭击事件应急管理办法144

紧急事故电话报告（求助）流程148

环境卫生和绿化管理办法149

能源管理办法153

第三编 业务规程158

第八章 文献采访158

文献资源采选条例158

文献资源采选工作流程162

中文图书采访细则164

外文图书采访细则168

报刊订购规则170

音像资料采访细则172

数字资源采访细则174

文献验收工作细则176

期刊记到工作细则178

报刊管理工作流程184

捐赠文献接受工作管理办法186

第九章 文献分编189

文献分类编目工作规则189

文献分类编目工作流程191

中文图书分编工作细则193

西文图书分编工作细则201

音像制品分编工作细则205

随书附盘分编工作细则207

文献加工细则208

文献移交工作规则212

报刊分编工作细则215

报刊装订规范217

第十章 藏书管理221

藏书组织规则221

典藏工作细则224

书库管理制度227

藏书排架规则229

藏书保护制度232

古籍书库管理规定234

粤剧图书馆文献管理规定235

漫画图书馆文献管理规定236

名人藏书管理制度238

地方文献管理制度240

畅销图书专区管理办法242

馆藏文献剔旧工作规程244

藏书清点工作规程247

藏书调配规则249

第十一章 读者服务252

图书馆文明服务公约252

读者文明使用图书馆公约253

图书馆服务承诺254

用户需求调查管理办法255

读者发展管理程序256

用户满意度调查制度259

读者证办理规定262

图书阅览室管理规范266

文献借阅服务规范269

普通书刊借阅规则272

专题文献借阅规则275

24小时自助图书馆使用规则281

视障人士阅览室管理规则282

数字资源服务规范283

数字资源使用规则285

数字资源服务工作流程287

“文化共享工程”播放室管理规定288

公共电子阅览室工作规程289

读者意见（建议）处理办法293

读者损坏、遗失书刊赔偿暂行规定294

总服务台广播系统使用规定295

宣传单管理办法（暂行）297

第十二章 读者活动299

社会教育和阅读推广活动管理办法299

展览管理办法301

志愿者管理暂行办法307

读者团体参观接待办法310

“东莞读书节”工作协调小组办公室工作规程311

市民学堂管理规定313

市民空间管理规定315

公益课堂管理规范317

研讨室管理规定320

录播室管理规定321

423空间站管理办法322

捐赠换书中心管理办法324

少儿活动策划与组织规程326

“礼仪之家”培训活动管理规范328

少年儿童图书馆读者活动管理办法331

“动漫之夏”活动规程332

“我讲书中的故事”儿童故事大王比赛系列活动规程334

“图书馆之旅”活动管理办法337

“悦读护照”管理办法339

“悦生活，从图书馆出发”骑行系列活动规程341

第十三章 参考咨询与文献开发344

参考咨询服务工作规程344

文献信息研究与开发规范348

专题服务工作规范350

“两会”服务工作规定353

地方文献数据库建设细则354

《易读》编辑与推广工作规程358

第十四章 信息技术工作362

技术开发管理规定362

总分馆业务系统管理细则364

计算机网络管理办法368

自动化设备管理办法371

网站管理与信息发布规范377

图书馆官方微博、微信规范管理暂行办法387

官方微信发布规范389

电子广告屏管理与信息发布办法393

关于数字资源数据库建设的有关规定396

全国文化信息资源共享工程建设与统计制度399

计算机房管理制度405

弱电间管理及维护制度408

图书馆ATM（自助借还）管理办法410

东莞学习中心网站建设规范417

东莞学习中心平台日常维护与管理制度422

课件课程制作规范425

第十五章 业务组织与研究432

业务研究工作流程432

项目管理办法434

业务研究委员会工作规则443

关于员工参加学术会议的管理办法445

业务学习和培训管理办法448

专业技术人员业务研究考核办法450

博士后创新实践基地暂行管理办法453

第十六章 总分馆建设461

总分馆服务工作流程461

总分馆工作条例463

总分馆运行管理制度467

分馆建设标准471

分馆（服务点）服务标准476

图书流动车建设与服务标准479

总分馆馆藏地点管理规程482

总分馆馆藏地点命名规则484

东莞地区图书馆单位代码使用规则487

东莞地区图书馆行业条码使用规则490

东莞地区图书馆读者卡制作规则492

总分馆通借通还规则494

第四编 绩效测评500

第十七章 图书馆统计500

业务统计制度500

馆藏文献统计办法510

读者统计办法521

借阅统计办法523

参考咨询统计办法528

业务交流活动统计办法531

人事管理统计办法535

图书馆网站访问量与数字资源利用量统计办法537

第十八章 档案管理543

档案综合管理细则543

文件材料归档范围及保管期限548

档案分类和编号办法554

档案保管制度558

档案借阅利用制度559

档案保密制度560

档案鉴定销毁制度561

部门档案管理办法562

第十九章 绩效评价566

卓越绩效管理实施办法566

工作人员考核办法569

考核工作实施细则574

物业公司考核实施细则576

工作项目管理效能评价标准578

读者服务效益评价指标体系585

绩效数据测量、分析与处理590

业务能手评选及考核奖励办法（试行）594

先进工作者评选及奖励办法598