图书介绍

旅游公共在系2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

李娌主编著
出版社：长春：东北师范大学出版社
ISBN：9787560250823
出版时间：2008
标注页数：166页
文件大小：86MB
文件页数：173页
主题词：物理课－高中－教学参考资料

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图书目录

第一章旅游公共关系概述1

第一节公共关系学的产生与发展1

第二节公共关系的观念与原则8

第三节旅游公共关系的产生及性质13

本章小结20

思考与实践20

第二章旅游公共关系的传播与内外关系协调22

第一节旅游公共关系的传播22

第二节公共关系传播的策略及其他25

第三节旅游组织内外公共关系的协调27

本章小结38

思考与实践39

第三章旅游组织公共关系机构与人员素质要求40

第一节旅游组织公共关系部的设置40

第二节旅游公共关系部的工作46

第三节旅游组织公共关系人员素质47

本章小结50

思考与实践50

第四章旅游公关礼仪52

第一节公共关系礼仪的基本原则52

第二节旅游公关人员的个人礼仪54

第三节旅游宴会礼仪62

第四节旅游接待礼仪67

本章小结70

思考与实践71

第五章旅游公共关系运作实务72

第一节公共关系部的工作流程72

第二节旅游公关营销81

第三节旅游公关写作85

本章小结89

思考与实践89

第六章旅游公关活动策划91

第一节旅游活动策划的含义及意义91

第二节旅游公关活动策划的原则和程序93

第三节旅游公关主题活动的开展97

本章小结109

思考与实践110

第七章旅游组织的公共关系宣传111

第一节旅游组织形象的塑造111

第二节旅游CIS设计与品牌战略115

第三节旅游公共关系新闻宣传119

第四节旅游公共关系广告宣传122

第五节旅游组织公共关系印刷品宣传126

本章小结128

思考与实践128

第八章旅游公共关系危机预防与处理129

第一节旅游公共关系危机129

第二节旅游公共关系危机预防136

第三节旅游公共关系危机的处理141

本章小结147

思考与实践148

第九章旅游公共关系案例精选149

参考文献166