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第一章 商业经济学基础1

第一节 供求理论与价格弹性理论1

第二节 厂商的市场结构理论7

第三节 决策与博弈理论19

第四节 宏观价格理论与通货膨胀22

第二章 商业企业管理主要原理30

第一节 管理与商业管理30

第二节 计划职能与政策能力36

第三节 组织职能与制度管理39

第四节 控制与信息沟通42

第三章 商业企业战略46

第一节 企业战略概述46

第二节 企业战略环境分析49

第三节 企业战略的类型、选择和实施53

第四节 商业企业布局战略61

第五节 商业企业蓝海战略63

第六节 商业企业并购战略71

第七节 商业企业战略联盟73

第四章 商业企业的业态管理77

第一节 商业经营业态的发展77

第二节 商业业态的选择与定位81

第三节 商业企业业态84

第四节 商业企业经营方式90

第五章 商业企业营销策划与管理99

第一节 市场营销策划概述99

第二节 市场营销策划的流程114

第三节 营销策划方案的编制122

第四节 市场营销策划的预测与评估125

第六章 商业企业的财务管理131

第一节 商业企业财务管理的价值观念131

第二节 商业企业的流动资金管理139

第三节 商业企业资金的筹集151

第七章 商业企业资本运营160

第一节 企业经营与竞争的精髓160

第二节 资本运营的核心163

第三节 资本运营的实施175

第八章 商业企业纳税筹划180

第一节 商业企业纳税筹划概述180

第二节 商业企业法定的应纳税种184

第三节 商业企业的税收优惠187

第四节 商业企业不同行为的税收筹划188

第五节 商品课税稽查203

第九章 商业企业零售物业管理205

第一节 零售物业的基本涵义205

第二节 零售物业的管理服务内容206

第三节 零售物业的管理特点与要求215

第十章 商业企业无形资产管理219

第一节 无形资产概述219

第二节 专利权224

第三节商标权228

第四节 特许经营权和商誉234

第十一章 商业企业组织行为与心理246

第一节 商业企业组织行为与心理概述246

第二节 价值观、态度和工作满意度256

第三节 有效沟通与群体行为259

第四节 社会知觉与组织行为271

第十二章 商业企业领导力管理277

第一节 领导者277

第二节 领导力284

第三节 领导力工具296

第十三章 商业企业危机管理300

第一节 商业企业危机管理概述300

第二节 危机管理过程的模型306

第三节 商业企业危机管理的对策309

第四节 危机中的商机寻觅315

第十四章 商业企业国际化经营319

第一节 企业国际化经营与跨国公司319

第二节 企业国际经营的环境323

第三节 企业国际化经营的进入模式及其选择326

第四节 国际贸易术语329

第五节 国际贸易实务334

后记349