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Chapter One:文化要素1

1.1 什么是文化?1

1.2 文化，价值观与规范2

1.2.1 价值观2

1.2.2 规范4

1.3 社会结构6

1.4 价值观与规范的形成7

参考译文9

2.1 文化的多样性14

Chapter Two:文化理解14

2.2 文化的差异性16

2.3 对文化差异性的理解19

2.3.1 个人主义与集体主义21

2.3.2 权力距离22

2.4 文化的本质23

参考译文26

Chapter Three:文化取向33

3.1 男性与女性33

3.2 对不同文化的宽容34

3.3.1 时间35

3.3 取向不同35

3.3.2 赠送礼物36

3.3.3 交换名片37

3.4 美国文化38

参考译文39

Chapter Four:文化与激励42

4.1 引言42

4.2 道德成熟与激励44

4.3 激励机制中的矛盾46

4.4 决策中的矛盾冲突51

4.5 权力距离感问题53

参考译文55

Chapter Five:文化与领导62

5.1 外派经理62

5.2 外派经理与领导64

5.3 领导中的文化差异70

5.4 跨文化领导72

参考译文78

6.1 引言87

Chapter Six:文化与市场87

6.2 语言88

6.3 设计90

6.4 品牌91

参考译文95

Chapter Seven:文化与管理99

7.1 引言99

7.2 高层管理及管理办法101

7.3 跨文化管理风格104

7.4 人力资源管理的价值取向105

7.5 跨文化管理的介入与控制107

参考译文110

Chapter Eight:文化交流117

8.1 特殊性与普遍性关系117

8.2 当前与长远兼顾的关系117

8.3 交流问题117

8.3.1 形式的交流与结果的交流117

8.3.2 间接交流与直接交流117

8.3.3 矛盾的根源119

8.4 东方人与西方人的交流120

8.4.1 主动提出问题121

8.4.2 矛盾的根源121

8.5 孔夫子的影响122

参考译文124

Chapter Nine:跨越文化界沟129

9.1 国际商务的文化环境129

9.2 跨文化谈判131

9.3 商务文化的新视角133

9.4 商务文化角色136

参考译文139

Chapter Ten:克服文化冲突145

10.1 合作文化的冲突145

10.2 文化冲突：合资企业147

10.3 文化冲突中的技术转让149

10.4 冲突原因与多元文化主义152

10.5 克服国际合资企业的多元文化冲突153

10.6 案例研究：第三种文化的重要性155

10.7 文化变革：四个阶段157

参考译文161