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人生六宝之一 会说话3

第一章 生活需要好口才3

面试语言：助你一举成功3

职场语言：让工作称心如意5

推销语言：让客户解囊8

服务语言：温暖顾客的心10

电话语言：用声音代替一切12

巧开尊口：如何和陌生人交流14

寒暄语：深入交流的“开场白”16

自我介绍：推销自己的艺术17

约会语言：让恋爱早日成功19

交谈语言：巧妙赢得人心21

说服语言：让他人改变立场23

谈判语言：争取更大的权益26

演讲语言：抓住观众的心灵28

第二章 说话的技巧最重要32

用歉意弥合双方裂痕32

用赞美拉近彼此距离34

用幽默润滑人际关系36

批评要让人心悦诚服38

少用嘴巴，多用耳朵40

拒绝别人时，说话要适当42

怎样巧妙打开“话匣子”44

用恰当的提问促进交流46

非正式聚会中的说话技巧49

如何突破僵局50

安慰人有技巧52

如何让人一见如故54

说话要做到画龙点睛56

控制说话的语气和时间58

如何对付恶言相向60

第三章 说话的忌讳62

与人交谈的忌讳62

面试语言的禁忌66

销售员的说话禁忌68

与人沟通的禁忌69

开玩笑要适度71

争辩勿伤和气73

改掉不良口头语76

千万不要唠叨77

少说闲话80

力戒浮夸言词81

人生六宝之二 会办事85

第一章 成功办事有技巧85

办事要看对方性格85

办事要讲分寸87

善于应对各类人88

掌握送礼的艺术91

巧妙利用“第三者”93

“欲取之，先予之”95

争取同情和理解97

不妨说点恭维话99

掌握迂回办事法101

多从对方的角度考虑103

使用“诱导法”办事105

换一个思路好行事107

借力可以办大事109

养成合作办事的习惯111

小“伎俩”助你办事成功113

第二章 打造人脉好办事116

有关系，好办事116

人际关系重于才能118

有机遇在于有关系121

打造一张关系网122

随时播撒友谊的种子125

建一个“朋友档案”127

搞定上司，百事易成129

笼络下属，为我所用131

赢得同事，一帆风顺133

巧用亲缘好办事136

第三章 办事的禁忌138

轻视个人形象138

养成拖延的习惯140

不想求助别人142

办事没有计划143

事未办成，心生怨恨146

做事犹豫不决147

让人办事强人所难149

办事一味求稳150

办事脚踏多只船153

做事半途而废155

对难办的事盲目应承157

不屑于做小事159

人生六宝之三 会做人163

第一章 做人先修德163

立德是立身之本163

品质决定一生165

做一个有修养的人167

做人勿忘诚实169

信用是做人的根本171

待人要宽容173

保持谦让的美德175

拥有一颗善良的心177

勇于承担自己的责任179

节俭是一种好品质181

第二章 做人要有好心态184

为人淡泊明志184

保持心理平衡186

拥有一颗知足的心188

平平常常看一切190

懂得灵活变通192

不忘自我反省194

善于释放压力196

面对失败坦然一笑200

对自己充满信心202

不为错误辩护204

主动适应环境206

学会以退为进208

第三章 做人的误区210

处处与人攀比210

总是追求完美212

为人死要面子214

冷漠自私不可取216

为人太懒惰218

碰了南墙才回头220

由着性子胡来222

自我评价太高224

看不起自己226

为人鲁莽冒失228

胆小怕事230

对他人心存嫉妒232

虚荣心太强234

不敢面对自己的缺憾236

粗心大意238

无视不良习惯240

不愿改变性格242

人生六宝之四 好习惯247

第一章 成功，与习惯有关247

习惯的力量不可小觑247

勿做习惯的奴隶249

好习惯为你的成功开绿灯251

坏习惯使你自食其果253

习惯是可以改变的255

好习惯要从小养成257

第二章 你不能不养成的N种习惯积极主动，百事可成260

诚实守信，立身之本262

忍让宽容，化敌为友264

面带微笑，春风化雨266

养成从细节入手的习惯268

处处关注个人形象270

多用耳朵，耐心倾听272

培养快乐的习惯274

善于合作，才会双赢276

让体育锻炼成为习惯278

手不释卷，以书为伴279

合理安排自己的时间281

不懂就问是一种好习惯283

让爱动脑子成为习惯285

塑造迷人的体姿286

节俭，一生受用的好习惯289

第三章 对不良习惯说“不”292

勇于说声“对不起”292

克服爱拖延的毛病293

不要吝啬自己的赞美295

懒惰是一种坏习惯297

勿为小事而发愁299

别让依赖成为习惯301

随大流是一种坏习惯304

粗心大意，难成大事305

挥金如土，两手空空307

告别说大话的习气309

消灭借口，担起自己的责任311

死要面子，害人害己312

做事不能全凭经验314

为人不要痴迷金钱316

人生六宝之五 好性格321

第一章 性格，左右人的一生321

世上没有两片相同的叶子321

人生是性格的悲喜剧323

不要刻意改变自己的性格325

性格是可以改善的327

为自己的性格把脉329

乐观地看待自己的性格332

性格决定你的职业334

努力修炼完美性格336

性格培养从小抓起338

第二章 这类个性让你赢340

坚忍，让你笑到最后340

豪爽，让你赢得朋友342

沉着，让你得失不拘344

幽默，让你心情愉悦345

宽厚，让你赢得人心348

自信，让你取得成功350

诚实，让你受人尊敬352

谦恭，让你变得高贵354

善良，让你得到回报356

温顺，让女人魅力四射358

第三章 修补性格的缺陷361

追求完美，反而一事无成361

优柔寡断，让你的理想破灭363

害羞，让你的才能被埋没364

固执，束缚了自己的手脚366

任性，葬送了美好前程368

自负，蒙蔽了我们的双眼370

自卑，使人寸步难行372

鲁莽，让人失去判断力374

懦弱，是成功的绊脚石375

愤怒，会让情绪完全失控377

人生六宝之六 好心态383

第一章 调整心态，轻松生活383

好生活离不开好心态383

乐观地看待生活385

告别消极的心态387

培养积极向上的情绪389

心理平衡最重要391

放下包袱，轻松做事393

保持心情轻松愉快395

拥有一颗平常心397

善于释放压力399

学会自我解嘲401

第二章 聪明处世，低调为人403

知足常乐，为人之道403

淡泊名利，清心寡欲405

改变自我，主动适应406

进退有节，审时度势409

学会变通，不啃硬骨头410

对他人的批评表示感激412

坦然面对失败414

犯了错误，勇于承认416

懂得坚持，也要懂得放弃418

第三章 荡涤心灵的阴霾421

对工作和生活要保持热情421

不要自寻烦恼423

根除嫉妒的毒瘤425

远离虚荣心的困扰427

让满腹牢骚化为乌有429

切勿心生浮躁430

猜忌之心，生活的大敌432

不耐烦不是好态度434