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第一章 商务通用文书写作3

一、商务通用文书概述3

二、商务通用文书写作范例3

商务请示3

商务批复4

商务公函5

商务会议纪要6

商务总结8

营销总结10

经济预测报告12

经济情报17

经济科研报告19

建议书21

第二章 市场调研与分析文书写作23

一、市场调研与分析文书概述23

二、市场调研与分析文书写作范例23

市场调查报告23

市场决策报告31

市场预测报告33

市场动态要点35

市场营销调查37

市场调查管理39

确定型营销决策报告41

未确定型营销决策报告42

可行性研究报告43

经济管理咨询报告46

经营决策报告49

风险型营销决策报告54

经济统计分析报告56

产销分析报告57

质量分析报告60

进货渠道分析64

市场情况调查65

公众消费情况调查69

经销商调查74

销售情况调查76

项目评估报告78

预算报告87

科研实验报告89

科技计划任务书91

科技实施方案94

科技项目申请书95

科技协议97

第三章 商务策划与谈判文书写作100

一、商务策划与谈判文书概述100

二、商务策划与谈判文书写作范例101

招商说明书101

商品介绍102

商品说明书104

业务洽谈方案107

接待方案109

业务洽谈纪要110

进货投标书112

商务谈判方案113

商务谈判备忘录115

第四章 商务广策划文案与写作117

一、商务广告策划文案写作概述117

二、广告策划文书写作范例122

广告策划书122

广告预算书133

广告市场调查表134

广告宣传方案135

营销宣传方案136

商品广告策划书138

销售广告文案141

企业广告文案141

服务广告文案142

劳务广告文案143

邮政广告文案144

交通广告文案146

传单广告文案146

招贴广告文案147

橱窗广告文案148

路牌广告文案148

USP型服务广告文案148

产品上市广告计划书149

塑造品牌形象的商业广告文案153

定位型产品广告文案153

免费型促销广告文案154

优惠型促销广告文案154

竞赛型促销广告文案155

正面型形象广告文案155

第五章 招标投标文书写作157

一、招标投标文书概述157

二、招标投标文书写作范例157

标书157

招标书159

招标申请书161

招标邀请通知书162

招标章程163

招标技术质量要求书165

投标书167

投标申请书169

中标通知书170

合作意向书170

第六章 人力资源信函写作174

一、人力资源信函概述174

二、人力资源信函写作范例174

求职信174

拒绝职位申请人函175

答复求职者信函175

邀请申请人面试176

职员文凭真伪查证函176

请求推荐177

请求见面信178

拒绝会面函178

推迟会见函179

通知录用179

接受录用通知180

拒绝被录用通知180

通知雇用条款变化函181

表扬雇员函181

感谢雇员函182

鼓励员工函182

首次警告解雇函183

再次警告解雇函183

通知终止雇用函184

立即终止雇用函184

试用期后终止雇用函185

通知裁员函186

为雇员提供推荐函186

第七章 合同文书写作188

一、合同文书概述188

二、合同文书写作范例190

商务项目合作协议190

商业项目研究协议书191

商品买卖合同192

出口产品销售合同194

商场购货协议195

试用买卖合同197

凭样买卖合同198

产品专卖合同199

商品代销合同200

优惠销售协议书202

销售代理合同203

一般代理协议206

商业代理合同208

外贸销售代理协议209

期货委托合同211

进口代理协议213

代理出口协议215

区域经销协议216

区域代理协议218

独家代理协议219

地区独家代理合同220

经销商地区总经销协议书222

经销服务协议书225

品牌使用特许协议书227

品牌特许经营协议书228

企业与经销商合作协议230

货物赊欠买卖协议书233

凭规格销售合同234

订货协议236

办公设备买卖合同237

终端设备销售合同238

应用软件买卖协议242

电脑配件购销合同244

软件销售合同245

售后服务协议书247

软件捆绑合作协议250

软件销售代理合同252

个人代理加盟协议253

第八章 产品销售函写作259

一、销售产品函概述259

二、销售产品函写作范例259

介绍公司函259

产品介绍函260

产品说明书261

提供新产品函264

推销产品信函264

宣传改进产品函266

联系商品销售事宜函267

销售确认书268

劝说犹豫买主函269

通知贸易条件变更函270

解释价格浮动函270

告知交货延期函271

商业销售代理应用信函272

市场促销和推销函272

业务联络信函273

业务拓展信函274

询问顾客不再惠顾原因函275

第九章 业务采购信函写作276

一、业务采购信函概述276

二、业务采购信函写作范例276

询问产品和服务函276

报价函277

还价函279

询问报价信函280

答复询问信函280

回复报价函281

议价函281

接受报价函282

拒绝报价函283

拒绝买方出价信函284

寄送报价单信函284

洽询交易条件函285

价格方案函285

要求折扣函287

交易条款与价格磋商函287

订购函289

订单确认要求函290

确认订购函290

成交函291

洽谈订单函293

取消订单函293

回复商业询购函294

要求信用透支函295

接受延期交货函295

拒绝延期交货函296

货物装运函296

装船通知信函297

装运通知函297

投诉遭损坏的货物298

投诉缺陷产品函299

包装磋商函299

洽商品检验证明函301

称赞供应商信函301

批评供应商信函302

保险事故通知函303

索赔函303

理赔函304

请求增加信用额度函305

要求增加信用透支额度函306

拒绝增加信用额度函306

拒绝信用透支函307

第十章 与客户建立关系函写作308

一、与客户建立关系函概述308

二、与客户建立关系函写作范例308

客户开发信函308

希望建立贸易关系函309

答复客户建立贸易关系函310

会见客户之后善后的信函311

致谢首次订购的客户312

致谢大量订购的客户312

致谢持续订购的客户313

投诉处理函313

客户信用调查函314

拒绝会见销售人员客户的信函315

投诉信315

调查投诉函316

接受投诉函316

拒绝投诉函317

业务争端解决催告函317

合作纠纷协商解决函318

第十一章 商务交往信函写作320

一、商务交往信函概述320

二、商务交往信函写作范例320

介绍合伙人320

商业邀请函321

商业贺函321

感谢某人的介绍322

祝贺某人受到嘉奖322

感谢受到嘉奖323

感谢某人的捐助323

对祝贺生日的感谢函电324

对友人关心的感谢函电324

感谢圣诞节礼品函电325

祝贺喜得贵子325

祝贺升迁326

祝贺退休326

慰问破产的人327

慰问患病朋友函电327

慰问受伤朋友的函电328

慰问生病住院朋友的函电328

慰问被裁减的人329

吊唁函电329

请求捐助330

拒绝慈善捐助请求331

请求帮助331

提供帮助332

提醒未履行的承诺332

提醒未履行的约定333

第十二章 催款信函写作334

一、催款信函概述334

二、催款信函写作范例334

催款书334

催款函336

要求减少账户上的欠款337

首次追索延误的付款338

再次追索延误的付款338

多次追索延误的付款339

对账目错误致歉339

提供客户的资信证明340

接受延期付款的请求340

延期付款警告信341

拒绝延期支付的请求341

通知客户已采取法律行为的信函342

通知客户暂停账户342

通知客户撤销信用透支函343

第十三章 商务道歉函写作344

一、商务道歉函概述344

二、商务道歉函写作范例344

商业道歉函344

为难以提供的货物致歉345

为延期的货物致歉345

为误发的货物致歉346

为发送损坏产品致歉346

第十四章 商务传真347

一、商务传真概述347

二、商务传真写作范例350

建立业务关系的传真350

推销产品的传真351

处理问题的传真352

第十五章 涉外经贸文书写作357

一、涉外经贸文书概述357

二、涉外经贸文书写作范例357

中外合资立项意向书357

中外合资项目可行性研究报告359

中外合资企业协议书370

国际经济预测报告372

国际市场预测报告374

国际商品预测报告374

国际市场分析报告378

国际贸易分析报告379

国际商品分析报告380

涉外商品信息382

涉外科技信息385

涉外金融信息386

外贸商情调研报告388

国际经济决策报告391

外贸进出口经营方案392

货物进口证明书396

货物出口证明书396

涉外货物公证报告396

外贸代理协议398

独家经销协议403

外贸商品说明书404

国际招标书406

国际招标通告408

国际投标书410

投标保证书411

第十六章 涉外函电写作413

一、涉外函电概述413

二、涉外函电写作范例413

外贸电报413

外贸电传415

外贸函件416

建立贸易关系416

询盘函件417

发盘函件417

还盘与反还盘函件418

接受函件418