图书介绍

文员工作一日通2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

林朝龙，林凌妹主编著
出版社：广州：广东经济出版社
ISBN：7806771689
出版时间：2002
标注页数：263页
文件大小：9MB
文件页数：273页
主题词：

PDF下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]

点击复制MD5值：dca2b508e95fc6854b107aab8557c7d9

下载说明

文员工作一日通PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载详情点击-查看共享计划

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数要大于标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

开场白1

1．文员的形象和素质要求1

A 文员的形象要求3

B 文员的礼仪规范13

C 文员的修养和职业道德19

2．文员的岗位职责25

A 前台（接待）文员的岗位职责27

B 电脑（打字）文员的岗位职责30

C 总机文员的岗位职责30

D 办公室文员的岗位职责33

E 高级文员的岗位职责35

3．前台（接待）文员的工作技能37

A 接待的准备工作39

B 一般的来访接待方法45

C 文员茶点服务的技巧49

D 接待重要客人的方法51

E 热忱待客的技巧54

F 传真机和复印机的使用方法63

4．电脑文员的操作技能69

A 五笔字型输入法71

B 计算机基本操作91

C Word97中文版117

D 因特网（Internet）的使用133

5．总机文员的工作技能139

A 总机文员接听电话的技巧141

B 打电话的技巧149

C 转接电话的技巧153

D 总机文员处理各种问题的方法155

6．办公室文员的实际工作能力163

A 办公室文员的日常工作事务165

B 办公室文员的速记能力176

C 会议组织工作187

7．高级文员的工作实务197

A文书拟写的基本方法199

B企业事务文书的拟写217

C 商业文书的写作要点223

D 公关与协调的基本能力226

8．文员与人相处的艺术235

A与领导相处的艺术237

B 与同事相处的学问251

C 文员如何与客户交往257

后记263