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绪论 现代企业管理总论1

第1篇 企业环境管理9

第1章 企业环境管理概述10

1．1 企业与环境的关系10

1．2 企业环境管理的基本目的16

第2章 经营目标与竞争战略21

2．1 经营目标和经营战略21

2．2 竞争战略24

2．3 非竞争战略27

2．4 差别化战略31

2．5 经营资源39

第3章 多种经营战略42

3．1 环境变化与经营范围42

3．2 多种经营的意义44

3．3 企业经营方向选择47

3．4 经营结构选择50

3．5 资源配置55

3．6 多种经营的阻力63

第4章 国际化经营战略66

4．1 国际化经营的动机和过程66

4．2 国际化经营的现实与课题70

4．3 目标选择73

4．4 经营资源转移77

4．5 国际化问题的对策82

4．6 国际化经营的问题84

第5章 企业制度选择与金融市场87

5．1 企业制度选择87

5．2 金融市场选择99

第6章 外部关系协调102

6．1 企业的外部关系与社会责任102

6．2 股东关系107

6．3 媒介关系109

6．4 政府关系112

6．5 交易伙伴关系114

6．6 消费者关系117

第2篇 企业组织管理121

第7章 企业组织管理概述122

7．1 组织管理的基本问题122

7．2 个体层次的基础知识128

7．3 组织和管理层次的基本范畴131

7．4 管理者的职能133

第8章 组织结构137

8．1 分工与协作137

8．2 组织结构的确定146

8．3 组织结构形式选择150

8．4 组织结构的辩证法156

第9章 计划与控制系统159

9．1 计划与控制159

9．2 计划系统161

9．3 控制系统165

9．4 评价标准的确定169

第10章 制度规范174

10．1 制度规范的类型174

10．2 制度规范的形成与调整177

10．3 制度化管理181

第11章 激励系统187

11．1 激励的作用机制187

11．2 激励理论模式193

11．3 激励工作系统设计198

第12章 企业文化204

12．1 企业文化的性质204

12．2 企业文化的构成与功能208

12．3 企业文化建设214

第13章 人员配置218

13．1 人员配置概论218

13．2 管理人员配置224

13．3 管理人员的培训和考评230

第14章 领导233

14．1 领导的功能233

14．2 领导的权力与影响236

14．3 领导的有效性和领导方式242

第3篇 矛盾与发展过程管理249

第15章 矛盾与发展过程管理概述250

15．1 正企业发展过程中的矛盾冲突250

15．2 企业发展与惯性253

15．3 权变观点254

第16章 模式转换与革新257

16．1 学习与心理能量257

16．2 模式转换264

16．3 成就与革新269

第17章 发展过程管理275

17．1 发展过程的若干特点275

17．2 发展过程管理281

17．3 不确定环境下企业的对策286

第18章 风险管理293

18．1 风险管理概述293

18．2 风险识别与预警295

18．3 预防体系和预防策略297

18．4 风险管理组织301