图书介绍

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马云的互联网思维
  • 林汶奎编著 著
  • 出版社: 长沙:湖南科学技术出版社
  • ISBN:9787535786425
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:262页
  • 文件大小:36MB
  • 文件页数:275页
  • 主题词:电子商务-商业企业管理-经验-中国

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图书目录

第一章 万物皆可互联——马云的互联网思维1

1.不是只有互联网才拥有互联网思维3

2.与基因无关,传统企业的互联网化6

3.互联网的思维特征:万物皆可互联10

4.以人为本,肯定人的价值12

5.“触网”的误区与捷径15

6.互联网时代的商业文明18

第二章 平台开放,打造电子平台生态链——马云的平台思维21

1.阿里巴巴生态系统23

2.横向发展与纵向开拓27

3.我的地盘你做主30

4.平台开放,服务至上33

5.阿里生态只完成了20%36

6.阿里生态而非阿里帝国40

第三章 “挟”用户以令诸侯——马云的用户思维44

1.在互联网企业里,用户是上帝46

2.用户思维,而非客户思维49

3.先圈用户,再圈钱52

4.得“屌丝”者得天下55

5.用户体验为本——用户体验的价值要远远大于企业的“自白”59

6.从用户体验中挖掘用户需求62

第四章 想别人所未想,做别人所未做—马云的跨界思维65

1.马云为何跨界“玩”足球67

2.余额宝,懒人的理财福音71

3.菜鸟网络,进军物流行业74

4.“快的”VS“嘀嘀”77

5.娱乐宝,跨界也是一种娱乐81

6.知己知彼者,百战不殆84

第五章 用极致玩转一切——马云的极致思维87

1.从“渠道”到“产品”的转变89

2.在市场竞争中生存的基础——你的产品或服务必须有让用户尖叫的冲动92

3.打造让用户感到痛快的产品95

4.产品思维促使产品经理做出极致产品98

5.支付宝的极致服务:承诺全额赔付101

6.让用户满意,把自己逼“疯”104

第六章 从无到有,从有到无——马云的流量思维107

1.流量的本质其实是关注度109

2.为什么说免费的商业模式背后是“陷阱”113

3.免费的目的:为了更好地收费116

4.免费指向流量,服务产生利润119

5.免费非“自相残杀”,而是指向用户122

6.把握量变到质变的临界点125

第七章 人人都是自媒体——马云的社群思维128

1.社群的出现,是社会发展的要求130

2.关系链的开发,能扩大互联网时代的商业影响133

3.互联网的发展,促使企业管理和商业模式发生了改变136

4.社群只是社群,生态才是商业139

5.“粉丝经济”到“社群经济”142

6.“粉丝”思维,参与为主145

第八章 唯快不破的互联网时代——马云的迭代思维148

1.敏捷开发:互联网产品的典型开发方式150

2.从小处着眼,微创新153

3.迭代,一切以用户思维为前提157

4.一招鲜,吃遍天下已过时161

5.企业的辉煌在不断地迭代中实现164

第九章 先有大舍,后才有大得——马云的免费思维167

1.互联网的时代是免费为王的时代169

2.在别人收费的地方免费172

3.阿里巴巴的增值服务模式176

4.马云的淘宝网:先圈用户,再圈钱180

第十章 线上线下的商业新模式——马云的O2O思维184

1.O2O不只是一个口号186

2.O2O颠覆生活服务模式190

3.淘点点,线上线下全面出击194

4.“BAT”的O2O布局198

5.O2O不是万能的钥匙,产品和服务才是王道202

第十一章 大道至简,是精益而不是简单——马云的精益思维206

1.企业越专注,企业产品越精益207

2.互联网产品,追求的是精益而不是简单211

3.给产品设计做减法,让产品呈现简约之美215

4.简约的最终目的是精益,不是一味地删减218

5.只有精益,才能换得效益221

6.精益创业是取得成功的王道224

第十二章 人人都是用户——马云的大数据思维227

1.大数据时代到来229

2.淘宝的大数据战略232

3.大数据时代存在的隐患236

4.大数据到底能做什么239

5.在大数据时代,小数据和大数据并不是相对的概念243

第十三章 极致体验才是王道——马云的体验思维246

1.如何打造出让用户尖叫的产品248

2.不想被用户抛弃,那就只有重视用户体验251

3.用户体验是营销成功的关键253

4.把用户体验ROI变成KPI257

5.天猫的“双十一”运营成功,源自于用户的良好体验260

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