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第一章 谈谈管理1

1．领导者与管理者有哪些区别1

2．领导者的权威应该体现在哪些地方3

3．领导者必须具备的能力有哪些4

4．为什么说倾听是领导必须练习的基本功6

5．为什么说领导者更要多与同行交流8

6．公司壮大后，老板与雇员的矛盾体现在哪些方面9

7．你是不是管得太宽了11

8．管理者在某个时间段应做好哪些事情13

9．怎样管理好团队中的精英16

10．怎样授权安全系数高18

11．授权中需要掌握哪些诀窍20

12．公司里需要政委吗22

13．怎样进行目标管理24

14．是家长制管理还是经理制管理26

15．公司在各个时期如何制订制度27

第二章 谈谈竞争33

1．为什么要为自己物色一个竞争对手33

2．怎样让竞争对手为我所用34

3．与同行做朋友还是做冤家35

4．为什么说要尊重你的对手37

5．怎样用好、用活位次竞争思路38

6．怎样用好、用活市场跟随者竞争思路39

7．怎样用好、用活市场补缺者竞争战略40

8．如何用概念区隔与强势对手的正面竞争41

9．成熟行业的竞争环境有哪些特征42

第三章 谈谈决策44

1．为什么说决策的失误是最大的失误44

2．如何确定公司的使命45

3．如何在高速发展的同时不失控47

4．多元化还是专业化48

5．决策者的致命弱点有哪些50

6．大势不好怎么办52

7．发展过程中发现路走不通怎么办54

8．哪些情况会让公司痛失良机56

9．市场占有率大一定是好事吗57

10．为什么决策经常会失败59

11．资金投入失误表现在哪些方面61

12．制订投资计划时要了解哪些情况63

13．要研究“经济政治学”还是“政治经济学”65

14．“看得见的手”和“看不见的手”对投资行为有哪些影响66

15．怎样判断一个项目的好坏68

16．产业资本与金融资本融合过程中要注意哪些问题70

17．风险投资的原动力在哪儿71

18．怎样才能避免掉进合资陷阱73

19．危机事件发生后先做哪些事74

第四章 谈谈用人77

1．什么样的人才是公司想要的高级人才77

2．怎样让员工在不符合岗位要求时平稳地退出来79

3．用家人还是用外人83

4．怎样把职业经理人变成自家人85

5．公司内出现派系怎么办86

6．为什么说公司要发展，必须要有凝聚力89

7．营销部门员工为什么流动性比较大91

8．员工跳槽前有哪些前兆92

9．让员工长时间地忠诚于公司有哪些措施93

10．怎样培养得力助手95

11．为什么说有冲突并不可怕96

12．公司执行力不佳是谁的错98

13．员工为什么常常做事不到位102

14．为什么要从“人治”走向“法治”103

15．纪律要不要人情味105

第五章 谈谈沟通107

1．沟通能解决什么问题107

2．沟通过程中常见的障碍有哪些108

3．为什么要鼓励健康的争执109

4．为什么要尽量使在场每个人均参与其中110

5．怎样让人从心眼里服你111

6．一时不能说服对方怎么办112

7．为什么说正式会议是一个很好的沟通渠道114

第六章 谈谈研发116

1．哪些办法可以延长产品的寿命116

2．怎样让好产品获得二次生命117

3．嫁接理论有哪些实用技巧118

4．怎样确定产品的内涵和外延119

5．为什么要寻求差异120

6．什么样的产品才能脱颖而出121

7．如何找到“饱和市场”中的空隙122

8．“爬北坡”还是“爬南坡”123

9．如何借助别人的力量搞创新124

10．如何让新产品更快入市125

11．怎样与科研院所成功联姻126

第七章 谈谈质量和价格128

1．为什么说售后服务是产品质量的重要组成部分128

2．品与牌，哪个更重要129

3．确立优势，拼质量和拼价格哪个更靠谱131

4．怎样进行全面的质量管理132

5．顾客为什么抱怨133

6．如何让客户无可挑剔135

7．不合格的产品要不要收回136

8．怎样防止“质量过剩”137

第八章 谈谈营销139

1．代理商是不是越多越好139

2．如何建立稳固的客户关系141

3．现代营销人员应具备哪些职业素质143

4．出色的营销方案是怎样制订出来的144

5．如何选择适合自己的销售渠道146

6．市场发展的各个时期应该采取怎样的营销和价格策略148

7．怎样应对价格战152

8．什么是“快速突破”营销法154

9．谁是世界上最能干的推销员155

10．成功的公司怎样做促销156

11．地域因素对市场的影响有多大157

12．公司逐步发展壮大后，怎样进一步造势158

13．什么情况下要抢市场，什么情况下要让市场159

14．如何对付索要好处费的人161

15．如何应对“货到地头死”162

第九章 谈谈库存164

1．为什么说管理好库存的前提是管理好代理商164

2．什么原因会导致经销商大量退货166

3．为什么说组织生产不能忽视政策的影响167

4．怎样控制库存168

5．怎样克服“牛鞭效应”169

6．怎样打开积压产品的销路170

7．为什么说处理库存要讲“快、狠、准”171

第十章 谈谈财务173

1．财务主管人员为什么要加强管理意识173

2．现金风险有哪些175

3．管好用好资金从哪几个方面入手176

4．避免流动资金短缺应注意哪些方面178

5．财务部门建立怎样的财务管理新思路179

6．融资时最忌讳什么181

7．怎样以最小的代价达到最好的筹资效果182

8．哪些筹资方式常用又实用184

9．什么样的资本结构最合理187

10．现金流问题一旦发生应该怎样应对188

11．为什么说要谨慎为别人做贷款担保190

12．求助银行需要注意哪些问题192

13．求助政府需要注意哪些问题193

第十一章 谈谈催款196

1．怎样减少不良应收账款196

2．怎样防止呆账、死账的形成197

3．怎样用活“欲擒故纵”催款计198

4．怎样用活“以逸待劳”催款计199

5．怎样用活“杀一儆百”催款计201

6．怎样用活“釜底抽薪”催款计202

7．怎样用活“笑里藏刀”催款计204

8．如何对付不温不火的钉子户206

9．怎样减少因客户赖账而导致的应收账款207

10．为什么要及时对账208

11．哪些催款方式不能用209

第十二章 谈谈谈判211

1．怎样应对犹豫的谈判者211

2．怎样应对死板的谈判者212

3．怎样应对热情的谈判者213

4．怎样应对冷静的谈判者214

5．怎样应对霸道的谈判者216

6．谈判中哪些事情要尽量避免涉及217

7．谈判中有哪些禁忌217

8．为什么说谈判需要足够的耐心218

9．谈判时要注意哪方面的细节220

10．怎样更容易找到双方的共同点221

11．如何找到获取最大利益的平衡点222

12．怎样破解对方设计的价格策略223

13．什么样的回答最安全226

14．回答对方的问题有哪些技巧227

15．怎样避免陷入对方“故布疑阵”的谈判陷阱228

16．怎样避免陷入对方“浑水摸鱼”的谈判陷阱229

第十三章 谈谈法律230

1．经营者需要学习哪些方面的法律法规230

2．求助法律有哪些途径231

3．股东承担有限责任还是公司承担有限责任233

4．一场官司可以毁掉一个公司吗234

5．怎样反收购235

6．怎样才能有效防止合同不履行237

7．货物提存期间的货物风险谁来承担239

8．定金和订金的区别240

9．双方都违反合同的，责任如何界定241

10．合同解除中应注意哪些问题242

11．如何认清合同书上的骗局242

12．得知合作方失踪或死亡后怎么办244

13．专利权行政诉讼案件归哪级法院管辖246

14．企业可以以行政机关侵犯经营自主权为由提起行政诉讼吗247

15．哪些进出口（境）货物、物品可以减免关税248

16．如何预防反倾销的暗算248

17．怎样合理利用规则250

第十四章 谈谈形象、品牌、风气和文化252

1．为什么说公司竞争力的最高层次是公司文化252

2．公司文化对公司的意义和价值体现在哪些方面253

3．公司文化具体包括哪些内容254

4．怎样认识公司形象255

5．公司经营中的大型活动该如何举行257

6．如何通过展览会向外界展示公司的形象258

7．与国外品牌的差距在哪里259

8．品牌维系你做了吗260

9．公司品牌你管理了吗262

10．你的公司需要几个品牌263

11．怎样进行产品种类延伸267

12．有的品牌为何“长不大”也“死不了”268

13．子品牌与副品牌区别何在269

14．怎样提高公司的知名度272

15．如何改变公司内互相拆台的风气277

16．如何改变公司内浪费的风气278

17．如何改变怕得罪人的风气281

18．如何改变新员工中的浮躁风气282

19．如何彻底根治公司内的官僚作风283

20．忙碌就一定有高效率吗285

参考文献287