说话技巧与办事方法2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

说话技巧与办事方法PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 倾听与响应相得益彰一、在倾听中产生共鸣2

二、会听才会赢5

三、让有效倾听走进他人内心7

四、不要自说自话，唱独角戏10

五、把握好插话的时机13

六、尽量少堵别人的话头15

七、委婉说话，不拆台、不揭短17

八、没话找话只会弄巧成拙19

九、听助说的艺术21

十、适时沉默是一种明智的行为23

第二章　说话恰到好处事半功倍一、甜美的声音动人心26

二、语调与内容要一致28

三、言之勿空洞30

四、用知识武装你的舌头32

五、遣词用句要准确，避免产生歧义35

六、有逻辑才能说好话39

七、让修辞为你的言辞增光添彩42

八、台上三分钟，台下十年功44

第三章　赞美大方说出口，事易成一、捧人是办成事的主要手段48

二、人际交往的顺利进行50

三、赞美恰到好处，让人如饮甘霖52

四、赞美人要准，奉承手法要新54

五、好话要尽快说出口56

六、奉承话说得越好听，事情越加顺利58

七、把对方捧得飘飘然，令其为你办事60

八、赞美能化解困境，偿你所愿62

九、求异性办事：恭维她让她乐于帮助你64

十、审时度势地赞美别人67

十一、适时赞美的5种秘诀70

第四章　轻松和谐的人际氛围的润滑剂——幽默一、得体的幽默能取悦人心74

二、让幽默促使你的事业如日中天76

三、巧用幽默当红娘78

四、幽默着“钻空子”81

五、含而不露显幽默83

六、张冠李戴，滑稽致笑86

七、钝化攻击，会心一笑89

八、跟尴尬的玩笑说bay—bay91

九、别把肉麻当有趣93

十、不可拿别人的隐私开玩笑96

第五章　赞美与批评要恰到好处一、用真诚的赞美激励他人100

二、独辟蹊径，技高一筹102

三、赞扬要适度，不可浮夸104

四、说恭维话，让人产生满足感106

五、恭维要有诚意109

六、恭维不能鹦鹉学舌，人云亦云112

七、把握好激励的分寸114

八、揣着同情心批评他人116

九、批评不可一视同仁，全盘否定118

十、道听途说，捕风捉影不可取122

第六章　见什么人说什么话一、跟领导说话别往枪口上撞126

二、与朋友说话要真诚129

三、办公室里话圆事自圆131

四、传达命令最好用语简洁134

五、与长辈谈话贵乎一个“敬”字136

六、夫妻间“以柔克刚”小事化无138

七、对客户说话要以“诚”服人141

八、对待恶人决不“嘴”软143

九、对对手也要“嘴”下留情145

十、守中有攻，巧妙回击爱刁难的同事147

第七章　不怕难下手，就怕不开口一、得体的称呼是拉近距离的开始150

二、良好的谈吐是办事成功的催化剂152

三、“套近乎”让人不再陌生155

四、从闲谈中得到别人的认同157

五、“场面话”既要会说更要惯于说159

六、引导交谈很重要161

七、“出卖”隐私，换取亲和力163

八、如何爱在心里把“口”开165

九、插话的时机决定办事的成败168

十、用你的“嘴”说动别人的“腿”170

第八章　恰到好处的问答一、用“问话”打开对方话匣子174

二、对傲气十足的人要反问176

三、巧妙提问促成推销178

四、做好提问的准备工作182

五、以问代答巧链接184

六、从容应答，赢得谈判先机185

七、巧答两难问题187

八、出其不意的答复189

第九章　进退有度，随机应变一、不要缠住一个话题不放192

二、顺其自然转移话题195

三、难言之时巧开口198

四、投其所好见奇效200

五、以逸待劳，变被动为主动202

六、以其人之道还治其身205

七、把“意见”变成“建议”207

八、算好言语中的加减法211

第十章　察言观色，以表情调动他人一、表情是无声的语言214

二、神态举止“背叛”了他的心217

三、与人说话要全方位察言观色219

四、小心察言，大胆说话221

六、读懂对方鼻子的“语言”224

七、沟通从微笑开始226

八、面部放轻松，交谈更轻松229

九、即使被拒绝也要笑脸相对231

第十一章　攻心为上，打开对方的感情仓库一、动之以情是一个长期的过程234

二、情感互换，争取对方的最大同情236

三、恩威并用，让“身边人”心甘情愿为你效劳238

四、跪地求人，折腰事成240

五、放下面子，感化贵人要有诚心242

六、示弱小，利用他人的同情心244

七、说话不妨煽点情246

八、此时无声胜有声249

九、引发“心理共鸣”，常常事半功倍251

十、将心比心，站在对方立场上说话253

十一、口服还得心服256

第十二章　成事的技巧260

一、眼光独到260

二、广积人缘269

三、把握分寸280

四、借助外力291

五、礼尚往来301