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一月 业绩才是硬道理2

第一周 盘点阻碍良好业绩的拦路虎2

第二周 树立结果思维，让业绩说话8

第三周 业绩是你最有力的个人简介14

第四周 业绩不是空话，关键要靠实干19

深度阅读——我的工资从哪里来25

二月 平凡的岗位，不平凡的业绩27

第一周 工作可以平凡，态度不能平庸27

第二周 职业精神是成就完美业绩的内在动力33

第三周 工作态度决定人生高度40

第四周 做业绩最棒的员工——你必须做到的“一二三四五”45

深度阅读——同样的工作，不同的心态51

三月 以创造利润为己任54

第一周 回款有道，兑现企业应有业绩54

第二周 有效控制成本61

第三周 精打细算，做好小事创利润68

第四周 节约办公，省下的都是利润74

世界著名企业的业绩观81

四月 执行到位，才能出业绩84

第一周 明确执行的目标84

第二周 分层执行，层层落实90

第三周 操作性越强，执行越到位95

第四周 跟踪流程，保证执行效果103

迈克尔·戴尔——执行力就是每一个环节110

五月 智慧做主，用智慧赢取业绩第一周 开动脑筋，智慧是业绩的冶金炉112

第二周 运用思维利器，打破业务僵局118

第三周 发挥创造性思维，寻找创造业绩的机会124

第四周 把握关键，锁定好业绩131

工作热情度测试136

六月 高效复命，才能出业绩139

第一周 把握复命的五个关键问题139

第二周 以结果思维引导和控制行为145

第三周 优秀复命者的几大特质152

第四周 这样复命最高效158

员工复命的操作范本164

七月 把准客户的脉，有效提升业绩168

第一周 心理制胜：了解客户心理168

第二周 产品定向：探询需求，准备契合175

第三周 推荐展示：介绍卖点，引导体验183

第四周 临门一脚：达成交易，快速开单191

业绩创造力测试198

八月 提高成交率，成交高于一切201

第一周 掌握与客户说话的艺术201

第二周 站在客户的角度，掌握其真正需求208

第三周 掌握成交法，提高成交率215

第四周 五大法则敲开业绩之门222

业绩满意度测试229

九月 拥有客户，才拥有业绩232

第一周 有效开发新客户232

第二周 吸引客户上门的几个工具239

第三周 管理和维护好客户关系246

第四周 留住客户，就留住了业绩253

对手——［美］弗·奥斯勒260

十月 优化团队管理，协作出业绩263

第一周 找到改善业绩的切入点263

第二周 制定团队目标269

第三周 员工没有办法时的解决对策275

第四周 团结就是力量，合作出大业绩281

形成团队精神的四个原则286

十一月 爆发商务能量，为企业赢利第一周 活用策略，营销制胜289

第二周 打理外部关系，公关创佳绩295

第三周 广而告之，吸引大众301

第四周 扩大圈子的五大场所308

你的职业归属感在哪里313

十二月 管理好自己，才能出好业绩第一周 学习自我管理的五个妙招316

第二周 五大方法教你提高工作效率323

第三周 赢取结果的五大要诀329

第四周 快乐宝典，做业绩最棒的阳光员工335

工作对你来说意味着什么342