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第1章 项目管理概述1

1.1 工程项目的建设周期及阶段1

1.1.1 项目策划和决策阶段1

1.1.2 项目准备阶段1

1.1.3 项目实施阶段2

1.1.4 项目竣工验收和总结评价阶段3

1.2 工程项目管理的基本原理3

1.2.1 目标管理3

1.2.2 过程控制4

1.2.3 信息管理5

1.3 业主方的项目管理职能5

1.4 项目的成功因素6

1.5 项目管理的方法7

第2章 项目管理的组织10

2.1 项目管理组织的作用10

2.2 项目管理组织结构的基本形式11

2.2.1 职能式项目组织结构11

2.2.2 项目式项目组织结构12

2.2.3 矩阵式项目组织结构14

2.3 项目管理组织结构的选择16

2.3.1 项目管理组织结构的选择16

2.3.2 建立项目管理组织结构的程序17

2.3.3 项目管理组织结构的职责界面19

2.4 项目管理组织结构的调整20

2.4.1 组织结构调整的原因20

2.4.2 组织结构调整或再造的原则21

2.5 项目经理的角色22

2.5.1 项目经理的能力22

2.5.2 项目经理的主要职责23

2.6 项目团队24

2.6.1 高效项目团队的要素24

2.6.2 有效领导项目团队26

第3章 项目范围管理28

3.1 项目范围的定义28

3.1.1 范围管理28

3.1.2 范围的定义28

3.1.3 范围定义的依据29

3.1.4 确定项目范围的意义31

3.2 创建工作分解结构（WBS）32

3.2.1 工作分解结构的作用32

3.2.2 建立工作分解结构的方法33

3.2.3 团队成员的参与34

3.2.4 WBS的调整35

3.3 项目启动会35

3.3.1 启动会的准备35

3.3.2 启动会的召开36

第4章 项目进度管理37

4.1 项目进度计划的编制37

4.1.1 工作定义37

4.1.2 工作顺序安排38

4.1.3 工作时间估算39

4.1.4 编制进度计划40

4.2 项目进度计划管理体系40

4.2.1 项目进度关键节点计划41

4.2.2 项目进度总控计划43

4.2.3 项目全周期开发计划44

4.2.4 现场施工计划体系57

4.3 项目进度控制58

4.3.1 项目进度的影响因素分析58

4.3.2 进度控制的基本措施60

4.3.3 项目各阶段的进度管理重点61

4.3.4 进度计划的调整62

4.4 个人工作计划65

第5章 项目采购管理67

5.1 采购管理的基本原则67

5.2 采购管理的法律依据68

5.3 采购管理的工作内容68

5.3.1 招标采购工作计划70

5.3.2 办理招标申请、审批手续72

5.3.3 资格预审72

5.3.4 编制招标文件73

5.3.5 现场踏勘75

5.3.6 开标、评标阶段75

5.3.7 授标签订合同阶段76

5.3.8 招标资料归档、保存76

5.4 采购管理中应注意的问题76

5.4.1 招标代理机构的局限76

5.4.2 合理分包的统筹考虑77

5.4.3 采购质量的影响因素79

5.4.4 关于评标方法的选择80

5.4.5 采购管理中的5R原则83

5.5 建立供应商信息库84

5.5.1 供应商分类84

5.5.2 供应商信息收集85

5.5.3 供应商管理85

5.5.4 战略供应商89

第6章 项目合同管理91

6.1 合同管理的基本原则91

6.2 合同管理的法律依据91

6.3 工程项目合同的特点92

6.4 合同管理的基本内容93

6.4.1 合约规划94

6.4.2 合同签订101

6.4.3 合同交底102

6.4.4 合同履行103

6.4.5 合同终止103

6.5 索赔管理104

6.5.1 承包商向业主的索赔104

6.5.2 业主向承包商的索赔105

6.5.3 索赔的证据106

6.5.4 做好索赔管理的措施106

第7章 项目设计管理108

7.1 设计的基本原则108

7.2 设计管理的基本内容110

7.2.1 设计的接口管理110

7.2.2 方案设计管理112

7.2.3 初步设计管理112

7.2.4 技术设计管理113

7.2.5 施工图设计管理113

7.2.6 施工阶段的设计管理114

7.2.7 深化设计管理115

7.2.8 竣工图的管理116

7.3 设计管理的工作重点117

7.3.1 设计质量管理117

7.3.2 设计进度管理118

7.3.3 设计投资管理119

7.3.4 设计变更管理121

7.4 设计工作总结126

第8章 项目成本管理129

8.1 成本管理的基本原则129

8.2 成本管理体系130

8.3 成本管理的基本内容131

8.3.1 投资估算132

8.3.2 成本目标的确定133

8.3.3 施工图预算135

8.3.4 动态成本管理136

8.3.5 建立成本数据库138

8.4 项目各阶段的成本控制措施140

8.4.1 设计阶段的投资控制140

8.4.2 招标阶段的投资控制146

8.4.3 施工阶段的成本控制148

8.4.4 竣工结算阶段的成本控制149

第9章 项目质量管理151

9.1 工程项目质量的定义151

9.2 质量管理的基本原则152

9.3 业主方的质量管理责任154

9.4 质量管理的基本内容156

9.4.1 明确质量目标156

9.4.2 建立质量管理体系156

9.4.3 实施质量管理157

9.4.4 质量改进160

9.5 项目各阶段的质量管理162

9.5.1 投资决策阶段的质量管理162

9.5.2 设计阶段的质量管理162

9.5.3 采购阶段的质量管理164

9.5.4 施工阶段的质量管理166

9.5.5 收尾阶段的质量管理167

9.6 创造满意的顾客168

第10章 项目风险管理170

10.1 项目风险的特征和分类170

10.2 风险管理的目的和原则172

10.2.1 风险管理的目的172

10.2.2 风险管理的原则173

10.3 风险管理的基本内容173

10.3.1 风险的识别173

10.3.2 风险的分析177

10.3.3 风险的防范和控制178

10.3.4 风险应对计划181

10.4 突发事件的应对184

10.4.1 突发事件的处置措施184

10.4.2 突发事件的应急预案184

10.4.3 紧急情况通讯录190

第11章 职业健康安全与环境管理192

11.1 健康、安全与环境管理体系（HSE）的建立192

11.2 HSE管理的基本原则193

11.3 项目HSE管理的基本内容194

11.3.1 项目的HSE管理目标194

11.3.2 建立HSE管理组织架构195

11.3.3 建立管理制度198

11.3.4 建立管理沟通机制201

11.3.5 过程控制202

11.4 项目不同阶段HSE管理的重点207

11.4.1 策划决策阶段的HSE管理207

11.4.2 招标投标阶段的HSE管理207

11.4.3 设计阶段的HSE管理207

11.4.4 施工阶段的HSE管理208

11.4.5 收尾阶段的HSE管理211

第12章 项目档案、资料管理212

12.1 管理要求212

12.1.1 档案资料管理职责212

12.1.2 档案资料管理制度213

12.2 各类资料的形成213

12.2.1 工程档案、资料分类213

12.2.2 工程档案资料的形成214

12.3 项目档案资料的管理219

12.3.1 工程档案资料的内容219

12.3.2 工程档案资料的管理222

12.3.3 工程档案资料的安全和保密223

第13章 项目干系人的沟通管理224

13.1 沟通管理的原则224

13.2 沟通管理的工作重点225

13.2.1 识别项目干系人225

13.2.2 与各类项目干系人的沟通227

13.3 沟通的方法231

13.3.1 面对面的沟通231

13.3.2 会议232

13.3.3 报告233

13.3.4 商业信函233

13.3.5 谈判234

13.4 沟通中的冲突234

第14章 项目收尾管理236

14.1 工程收尾237

14.1.1 机电调试237

14.1.2 竣工修复239

14.2 竣工验收239

14.2.1 竣工验收的条件和标准239

14.2.2 竣工验收前的相关验收240

14.2.3 竣工验收的程序241

14.3 工程结算243

14.3.1 工程结算基本规定243

14.3.2 工程结算的编制244

14.3.3 工程结算的审查246

14.4 项目移交251

14.4.1 移交条件251

14.4.2 移交工作的组织251

14.4.3 移交的程序252

14.4.4 项目移交检查的主要内容253

14.4.5 项目移交手续255

14.4.6 试运行保驾255

第15章 项目后评价257

15.1 项目后评价的工作原则258

15.2 项目后评价的工作内容258

15.2.1 组建后评价小组258

15.2.2 资料收集259

15.2.3 评价内容260

15.2.4 报告编制263

附录A 某项目工作分解结构264

附录B A企业×××项目启动会（模板）289

附录C A企业×××项目合约规划（模板）295

附录D 建筑工程质量管理点及控制措施表301

附录E 建筑工程实测实量工作指引（模板）309

附录F 土建、装饰工程验收检查项目清单315

附录G 机电、设备工程验收检查项目清单323

附录H ××××项目后评估报告337

参考文献354