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1 经济全球化与跨国经营1

1.1 世界浪潮——经济全球化3

1.2 必经之路——经济全球化与跨国经营9

1.3 中国企业与跨国经营14

案例分析：在游泳中学会游泳26

2 跨国经营战略决策31

2.1 跨国经营战略模式33

2.2 国际成长战略决策38

2.3 跨国经营进入战略决策47

2.4 跨国经营战略的控制48

案例分析：首钢集团的跨国经营战略52

3 跨国经营时机分析57

3.1 企业国际化发展历程58

3.2 企业跨国经营的资源分析63

3.3 跨国经营环境分析73

案例分析：把握时机，步步为营84

4 国际市场调查89

4.1 国际市场调查的任务90

4.2 国际市场调查的信息源96

4.3 信息评价102

4.4 国际市场调查中的主要问题104

4.5 其他可在发展中国家使用的技巧110

案例分析：马里的棉花资源及中马纺织业合作113

5 国际目标市场筛选117

5.1 国际市场细分119

5.2 国际目标市场筛选128

5.3 国际市场定位136

案例分析：精心策划，量力而行146

6 海外市场进入方式149

6.1 进入方式决策模型151

6.2 进入方式评价标准152

6.3 进入方式选择155

案例分析：同仁堂的跨国经营战略175

7 国际市场营销策略179

7.1 产品策略180

7.2 价格策略190

7.3 分销渠道196

7.4 营销传播组合209

7.5 营销新观念219

案例分析：深入市场细分，重新选择目标市场222

8 国际后勤管理227

8.1 国际后勤管理的内容228

8.2 国际运输232

8.3 国际库存244

8.4 国际包装247

8.5 国际后勤管理方法251

案例分析：援外工程的水泥供应253

9 国际财务管理255

9.1 国际财务管理概述256

9.2 进出口贸易中的财务管理257

9.3 国际资本预算管理259

9.4 国际资本结构262

9.5 国际营运资金和现金流量管理264

9.6 财务风险管理268

9.7 利率与货币互换278

案例分析：利用项目分包避免经济风险280

10 国际避税管理283

10.1 国际税务概述284

10.2 如何利用转移价格合理避税294

10.3 国际避税地在国际避税中的作用300

案例分析1：实际负担的税负计算311

案例分析2：巴西对进口玩具征收高关税311

11 跨国经营风险管理313

11.1 政治风险314

11.2 经营风险325

11.3 跨国经营企业的总体风险处理策略330

案例分析：新兴市场的莫测风险332

12 跨国企业的组织设计337

12.1 组织结构的基本类型339

12.2 跨国经营可选择的主要组织形式344

12.3 跨国组织结构的选择357

12.4 跨国企业的控制与协调359

案例分析：美国联合技术公司(Unitech)366

13 跨国经营中的战略联盟373

13.1 战略联盟的概念375

13.2 战略联盟的动因377

13.3 战略联盟伙伴选择380

13.4 战略联盟协议386

13.5 战略联盟的组织设计387

13.6 战略联盟人力资源管理391

13.7 战略联盟绩效评估及其处理394

案例分析：中美合资南京艾欧史密斯热水器有限公司解体397

14 文化差异与跨国管理405

14.1 国际文化环境406

14.2 文化差异与跨国经营416

14.3 跨文化管理422

案例分析：中美文化的合作与冲突440

15 国际商务谈判445

15.1 国际商务谈判概念与特征446

15.2 商务谈判理论与有益启示447

15.3 国际谈判的步骤448

15.4 谈判策略451

15.5 谈判技巧454

15.6 谈判成交点预测模式与谈判动态模拟模型460

15.7 谈判对手个性分析与对策469

案例分析：谈判桌上的“珍珠港事件”471

16 国际人力资源管理473

16.1 国际人力资源管理模式474

16.2 国际人才的选拔、招聘、培训483

16.3 报酬决定与业绩考核493

案例分析：本地化与长远计划502

案例1：海尔在美国市场上的竞争战略分析506

案例2：万向集团的跨国经营布局511

案例3：桂林国际电线电缆集团在澳大利亚516

案例4：多米尼加农业集团进入海外市场决策521

案例5：微软公司Works的开发决策527

案例6：天客隆“熬”战俄罗斯547

案例7：广州卷烟一厂跨国经营战略552