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绪论 人是首要的管理对象1

一、管理者必须要了解人1

二、管理方式决定于对人的理解3

三、“以人为本”的现代管理15

第一章 人的工作意愿17

一、工作和劳动在人类生活中的地位17

二、工作与劳动的动力和源泉20

三、人到底是喜欢还是厌恶工作和劳动30

四、工作和劳动的动力系统35

第二章 材能各异任政宜殊43

一、人的个性及其特性43

二、个性特征与职业角色55

三、个性原则与现代管理69

第三章 信息沟通和人际关系91

一、信息及其在现代社会生活中的重要作用91

二、信息沟通与群体的工作效率95

三、健全信息沟通网络，提高信息沟通效率97

四、人际关系的效应103

第四章 工作环境和工作效率123

一、工作环境的涵义及其分类123

二、工作环境与工作效率126

三、工作环境科学化142

一、行为规范的本质及其必要性150

第五章 人的行为和行为规范150

二、行为规范的基本要素及其与行为的关系156

三、行为规范内化为自觉行为的基本途径168

第六章 权威在管理活动中的作用177

一、权威及其类型和要素177

二、权威的客观必要性和重要性189

三、权威的维护和培养193

第七章 团体凝聚力及其作用199

一、联合是人类生存和发展的基本形式200

二、团体凝聚力的作用205

三、如何增强团体凝聚力211

四、历史大变革时期的社会凝聚力222

第八章 有限理性和决策准则225

一、有限理性说225

二、管理行为的逻辑分析229

三、制约管理决策的心理环境237

四、决策准则与决策过程241

第九章 领导角色和领导人格257

一、领导角色及其特征257

二、领导是组织群体的人格化266

三、领导的职能269

四、领导者必备的品质279

后记290