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第一章 张嘴就能说出一口漂亮话无处不在的说话艺术2

好口才是成功的神奇“法宝”4

口才也能用来打天下6

能说会道受欢迎8

掌握沟通交流的玄机9

首先，要让别人听得懂13

见什么人就要说什么话15

用共同话题让感情升温19

说话的时机其实很重要21

察言观色，首先要了解你的谈话对象23

学会倾听，无声胜有声的沟通绝技26

第二章 能说会道，提升表达能力是关键及时改掉说话中的坏毛病32

要练好说话的基本功33

放松说话别紧张36

注意说话的条理和层次38

学会带着感情去说话42

言之有物是好口才的根本44

让声音说得更完美、更动听46

掌握好说话的表情和声调48

别让口吃误了你自己51

培养自己的说话风格53

第三章 沟通无限，巧妙打开陌生人的言路怎样和陌生人一见如故56

主动开启沟通的话匣子59

寒暄和聊天的沟通艺术61

如何让你的安慰更贴心64

怎样自我介绍更受用67

巧问妙答，交际场合显机智69

为自己准备一个美妙的借口75

让你的语言更有感染力77

第四章 分寸有度，管好嘴巴很重要长话短说，语言简练也动人82

谨慎使用语言这支箭84

没把握就别乱开口86

说话一定要讲究分寸感88

学会利用倾听的恭维效果90

巧妙拒绝的表达技巧91

委婉批评的说话艺术93

第五章 好事多磨，办事别缺一张嘴好言好语才能好办事100

难言之时学会巧开口101

学学办事高手的说话艺术103

“套近乎”也要讲技巧106

容易打动对方的求人技巧108

求人的语言技巧很重要111

巧妙提出你的办事要求114

第六章 激昂陈词，当众说话谁怕谁当众说话的三大法则118

演讲前的准备工作很重要120

必须克服的演讲缺陷123

学会与听众更好地沟通125

巧设悬念，让开头更有吸引力128

让你的演讲更有煽动力131

这样讲话更能感动听众134

别忽视了你的表情和手势137

摆脱演讲“卡壳”的尴尬139

不妨从自己身边的故事说起142

张口就来，即席发言技巧很重要144

机巧灵敏，应变口才赢主动148

第七章 生意亨通，推销口才显神通真诚是打动客户的法宝154

“曲线进攻”的谈判艺术156

讨价还价的语言制胜诀窍158

成功推销员的说话艺术163

怎样练出推销的铁嘴167

成功推销的关键五步170

与顾客打招呼的有效要领173

排除成交障碍的口才技巧177

把握好推销语言的关键点179

对方一直说“是”，你就成功了183

同客户聊天的沟通技巧187

不可忽视的谈判小细节188

别走进谈判技巧的误区191

灵活应对谈判中的复杂局面196

学一套刚柔相济的“太极手”198

“装聋作哑”的谈判战术202

讨价还价的关键谈判技巧204

第八章 妙语攻心，说服口才有绝招我们要靠什么说服人208

“怎么说”比“说什么”更关键209

劝服他人，晓之以理更奏效212

说服贵在恰到好处213

掌握说服的三大有效“法宝”216

该如何说服顽固的人218

深入人心，幽默说服更机智221

靠送“高帽子”来说服225

马到成功，巧妙使用“激将法”227

第九章 游刃有余，职场口才真需要求职必知的应答技巧232

过关斩将，有效攻克面试难题234

与老板有效沟通关键点237

如何更好应对上司的叱责239

你的建议怎样让领导更重视241

敢于委婉对领导说“不”244

和同事友善相处的说话艺术246

职场平步青云的谈话艺术249

第十章 言为心声，“谈”出人间真情把握和异性接近的说话技巧252

爱情是靠“谈”出来的254

让感情升温的说话艺术256

让交流成为夫妻感情的润滑剂258

夫妻间沟通也要有分寸261

争吵有“度”，和好有方263

精明妻子的说话艺术267

婆媳之间沟通交流很重要270

丈夫该如何做，怎么说273

哪些话夫妻交流应回避275

父母怎样与孩子做好沟通278

父母最不该对孩子说的话280

第十一章 轻松诙谐，生活幽默多精彩幽默，让你的人生更多彩286

谈吐风趣，升华魅力格调290

让幽默成为生活情趣的调味品293

学点幽默的艺术表达技巧295

要把握好言语幽默的分寸299

幽默之妙，在于含蓄有深意300

幽默是一剂化解敌意的妙药304

化险为夷，幽默助你摆脱交际困境305

说话更幽默，处处受欢迎307

幽默总是有意外的惊喜309

谈话中制造幽默的小绝招311

皆大欢喜，巧用幽默来解围314