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Part 1外贸实务3

Unit1客户会议3

1组织客户会议3

2客户会谈5

3谈论工作6

4建立贸易关系7

Unit2外贸谈判10

1安排谈判10

2谈判实例13

3谈判结语15

Unit3合同签订20

1定合同20

2商定条款20

3说明解释22

4询问细节23

Unit4价格谈判26

1付款条件26

2折扣27

3合理价位28

4折衷29

Unit5订购交货33

1同类产品介绍33

2限定条件订购34

3成交35

4削减订单37

Unit6风险控制41

1保险单41

2提出索赔42

3仲裁条款44

Unit7贸易伙伴47

1与客户打招呼47

2商展中介绍产品47

3联系买家48

4请客户下订单50

5变更约会时间51

6未约定的拜访52

Unit8贸易使团55

1接待国外客户55

2参观生产车间57

3产品的竞争力58

4用餐招待59

5观光旅游招待60

6商谈中的休息时间61

7送客62

Unit9贸易对象65

1出口研究的重要性65

2调研内容66

3语言差异67

4商品调整69

5了解对方国家的文化70

6符合国外市场口味71

7商业合同72

8负担额外成本73

9合作机会74

Unit10签署协议78

1备好协议待签78

2协商付款方式79

3拟定签订协议80

4降价以达成协议81

Unit11投资环境85

1发生根本性变化85

2投资环境信息86

3投资环境87

4中美贸易关系88

5世界经济衰退90

Unit12外商投资93

1资金筹措93

2建立合资企业94

3法律建议95

4寻找商机96

5投资兴趣96

6建立长久商务关系97

Unit13外贸政策100

1非歧视原则100

2国际贸易法律102

Unit14招标投标108

1招标条件108

2投标109

3招标通知111

4特殊要求112

Unit15磋商价格117

1价格与质量117

2折扣118

3出价120

4试销订购121

5更新的报价单123

6调整价格124

7公道的市场价格126

Unit16公平公正131

1价格商谈131

2修改条款133

3谈判会晤135

Unit17贸易关系139

1建立贸易关系139

2建立业务关系141

3产品介绍143

4做生意和扩大贸易144

Unit18履行合同149

1合同终止149

2解决问题150

3质量问题151

Unit19自由贸易155

1关税壁垒155

2非关税壁垒156

3世贸成员国157

Unit20企业类型162

1投资估价162

2投资风险165

3投资比例166

4投资步骤168

Unit21贸易类型173

1加工贸易173

2补偿贸易175

3寄售贸易177

4易货贸易179

Unit22合资合作185

1投资场所185

2技术引进189

3合资经营条件191

Unit23货物装运196

1装运时间196

2装船谈判197

3装船期限198

4装船问题200

5装运卸货201

6交货202

7货物损失203

Unit24商标注册206

1注册商标206

2注册程序207

3商标转让210

4商标形象211

5注册细节213

Unit25代理服务217

1续约代理217

2代理细节219

3拒绝代理商220

4代理协商222

5销量问题224

Unit26专利注册227

1专利申请227

2申请程序228

3专利转让230

4购买专利232

Unit27争议仲裁237

1质量纠纷237

2解决纠纷方式239

3中国仲裁制度240

4诉诸仲裁241

5仲裁制度243

Part 2商品报关250

Unit1商品检验250

1检验问题250

2产品质量252

3商检协商254

4商检程序256

5商检证明257

6检验规定259

7检验商议262

8检验事宜确认263

9检验争议264

Unit2海关通关269

1通关手续269

2通关协商272

3过海关273

4海关问询274

Unit3海关检查278

1海关检查278

2应税物品280

3护照将要过期281

4市场份额282

5说明解释283

6劝诫说服285

Unit4商务签证289

1申请签证289

2签证条件290

3新型签证293

4答证手续294

Unit5国际税收300

1国际税收的意义300

2税务登记303

3税务检查304

4个人所得税306

Unit6检验包装311

1包装的重要性311

2包装运送313

3检验包装316

Unit7出境入境322

1入境咨询322

2居留咨询324

3出境问询326

Part 3外贸营销333

Unit1网上交易333

1降低价格333

2供应现货334

3谈论打折335

4产品介绍337

Unit2产品推介342

1性能介绍342

2业务推销343

3商务咨询345

4产品展示346

Unit3电子商务350

1网上购物350

2面临挑战352

3光明前景353

Unit4参加商展358

1询问展位358

2参加商展359

3展台搭建361

4产品介绍362

Unit5广告营销366

1杂志广告366

2电视广告367

3媒体组合369

4广告效果370

Unit6市场调研374

1网上购物的利弊374

2质量调查375

3售后调查377

4市场调研378

Part 4商品保险382

Unit1贸易索赔382

1索赔理由382

2提出索赔383

3索赔谈判384

4同意索赔386

5退货387

Unit2货物保险390

1险种390

2投保391

3险别392

4保险纠纷393

5盗窃险396

Unit3商业保险399

1商业保险对话399

2商保事宜400

3类型选择401

4商保类型402

5保险费率403

Part 5外贸礼仪408

Unit1迎来送往408

1机场迎接408

2初次见面寒暄410

3迎接客户411

4在宾馆的路上412

5询问和确认413

6周密安排415

7送行416

8道别418

Unit2酒店入住422

1预订房间422

2取消预订424

3登记住宿425

4客人入住427

5叫早服务428

6客房服务429

7洗衣服务431

8投诉432

9退房434

Unit3寒暄介绍437

1介绍新上司437

2介绍同事438

3自我介绍440

4介绍自己和他人440

5介绍给员工442

6介绍外商443

7介绍公司445

Unit4商业宴请449

1邀请449

2订座451

3安排就座453

4点菜（1）455

5点菜（2）458

6上菜459

7用餐461

Unit5陪同参观466

1参观工厂466

2欢迎参观467

3带领参观468

4了解产品470

5参观展示室473

6参观公司476

7带客观光477

8游览世界奇观479

Unit6预约客户484

1约会484

2盼望电话486

3订个约会488

4安排约会489

5变更约会490

6不能赴约491

7更改时间493