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第1章 电子商务的发展历程1

1.1 商业的诞生和发展2

1.1.1 原始商业的萌芽2

1.1.2 货币的诞生与商人的形成4

1.2 电子商务产生的基础10

1.2.1 国际贸易的发展和经济全球化的形成10

1.2.2 计算机及计算机网络的诞生13

1.2.3 现代物流的诞生18

1.3 电子商务的产生19

1.3.1 早期的电子商务——基于EDI的电子商务阶段19

1.3.2 电子商务的发展——Internet电子商务阶段19

1.3.3 E概念电子商务阶段21

1.4 电子商务的未来22

1.4.1 移动计算技术对电子商务的影响22

1.4.2 大数据时代与电子商务24

1.4.3 前瞻：从O2O谈起26

1.5 小结27

第2章 电子商务基础29

2.1 电子商务的概念与定义30

2.2 电子商务的基本模式34

2.2.1 电子商务中的交易主体34

2.2.2 企业对企业的电子商务模式36

2.2.3 企业对消费者的电子商务39

2.2.4 企业对政府的电子商务42

2.2.5 政府对政府的电子商务44

2.2.6 个人对个人的电子商务45

2.2.7 线上对线下的电子商务47

2.3 电子商务的主要技术49

2.3.1 电子商务支撑技术49

2.3.2 电子商务门户技术60

2.3.3 电子商务支付技术64

2.3.4 电子商务安全技术75

2.3.5 物流技术83

2.4 电子商务的社会属性88

2.4.1 电子商务与传统贸易88

2.4.2 电子商务中的商业伦理91

2.5 小结93

第3章 电子商务文化94

3.1 电子商务环境下的商品文化95

3.1.1 电子商务环境下的商品形态95

3.1.2 电子商务环境下的商品文化特征101

3.2 电子商务环境下的技术文化111

3.2.1 电子商务的技术价值111

3.2.2 电子商务与计算机技术115

3.3 电子商务环境下的社区文化117

3.3.1 社区文化的基本形式117

3.3.2 由电子社区所产生的语言文化125

3.3.3 电子商务环境下网络社区文化的特点127

3.4 小结134

第4章 电子商务文化对社会的影响135

4.1 电子商务所产生的新经济136

4.1.1 电子商务对社会经济的影响136

4.1.2 电子商务经济学136

4.2 电子商务文化产生的新消费观138

4.2.1 电子商务时代的新消费环境139

4.2.2 电子商务时代的新商品构成144

4.2.3 电子商务时代的新消费理念149

4.3 电子商务文化产生的新营销151

4.3.1 电子商务环境下的新营销理念152

4.3.2 经营者与消费者的新型关系154

4.3.3 电子商务环境下的新营销策略157

4.4 电子商务文化产生的新企业组织165

4.4.1 电子商务文化使传统企业发生转型165

4.4.2 新的平台企业组织模式168

4.5 小结170

第5章 电子商务战略与文化171

5.1 电子商务战略概述172

5.1.1 战略与电子商务战略172

5.1.2 电子商务战略的研究175

5.2 不同层次的电子商务战略177

5.2.1 国家级电子商务战略177

5.2.2 企业级电子商务战略186

5.3 文化视角下的电子商务战略190

5.3.1 中西方商务文化差异190

5.3.2 文化差异带来的电子商务战略影响192

5.4 小结197

参考文献198