图书介绍

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（美）露丝·克雷恩（Ruth Klein）著；刘永涛译著
出版社：上海：上海人民出版社
ISBN：7208025037
出版时间：1997
标注页数：224页
文件大小：7MB
文件页数：235页
主题词：商业经营

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图书目录

一、时间—营销的方程式1

二、与顾客保持联系和再联系19

三、了解顾客的生活方式34

四、发现你的业务的独特性46

五、与新闻媒体打交道63

六、幽默：应付严肃顾客的营销工具82

七、创造性的营销93

八、雇员是你的第一营销财富109

九、良好关系的力量120

十、小企业与社区132

十一、贸易展览营销——表演你的拿手好戏141

十二、服务的通用语言159

十三、塑造一种形象178

十四、当顾客来敲你门的时候199

十五、为了创造性营销而减轻压力211

十六、超越时间一营销的方程式222