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第一章 牢记使命，工作就要解决问题没有遇不到问题的工作2

工作的实质就是解决问题5

问题同时也带来了机遇7

问题其实没有什么大不了9

善于发现工作中的问题12

没有风雨不精彩，战胜问题最快乐14

第二章 立即行动，积极面对所有问题别把时间浪费在“想问题”上18

要相信自己能够处理好20

问题来了，那就积极迎接它23

心态越积极，结果越理想25

行动第一，抱怨无路可走27

以主人翁姿态去做事30

第三章 全力以赴，别把问题留给老板你就是老板寻找的答案34

公司的事就是我的事36

想想我能为公司做什么39

有些事，用不着老板交代41

别想着把问题留给老板44

全力以赴，超越老板的期望46

第四章 勇于承担，问题来了我负责责任里隐藏着更多机遇50

把所有责任都履行到位52

压力大是因为被看重55

拖延是一种危险的恶习58

要将责任牢牢记在心上60

牢记责任，不做“差不多先生”63

第五章 用心做事，带着思想来工作工作用心才能做得更好68

要学会用智慧解决问题70

靠勤奋挖掘你的创造力72

擦亮双眼观察，调动头脑创造75

多“充电”，才能跑在别人前面77

凭创造性思考获取最佳绩效80

第六章 放弃借口，解决问题不推托善于伪装的借口们84

借口的实质是在推卸责任87

遇困难，多找办法别找借口90

问题的根源就是你自己94

会做事的人，从不找借口96

有效去除借口的训练99

第七章 敢想敢做，方法总比问题多用巧妙方法创造完美业绩104

主动寻找解决问题的方案107

追根溯源，从根本上解决问题109

借口是业绩的绊脚石112

创新，让你与众不同115

最有效的方法往往最简单118

第八章 踏实认真，莫要败给细枝末节抓好小细节成就大事业122

细节左右成败，认真不留后患124

贵在把简单的事情都做好126

忽视细节就难有突破129

拒绝浮躁，踏踏实实干工作132

细节做到位，结果更完美134

第九章 重视效率，找到解决问题的关键有目标更明确，有计划更有效138

从一开始就要把事情做对141

善用思考推开问题的大门143

给自己的思维勤洗澡149

提高效率从管理时间开始151

集中精力，做事专注更高效153

第十章 借力使力，团队协作找答案你有团队合作精神吗158

积极融入团队实现共赢160

别做自私的“独行侠”164

与我的团队共进退、同荣辱166

用沟通拓展职场成功路169

要理性看待自己的竞争对手172

第十一章 彻底解决，给老板想要的结果用业绩证明你的实力178

结果是检验工作的标准181

树立结果意识，真正对结果负责184

你会应对突发事件吗186

高效去执行，及时作汇报189

完善结果，不给公司留隐患192

附录：杰出员工敬业工作宣言195