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第一章内方外圆适时“变脸”3

1.以德报怨赢得好人缘3

2.亏要吃在明处7

3.当众拥抱你的“敌人”10

4.真理也需要装饰13

5.不要让人期望过高16

6.适度赞美获得好感19

7.巧妙使用善意的“谎言”23

8.拒绝是一种艺术26

9.要恰当地表现自己30

10.会哭的孩子才有奶吃34

11.为忠言披上“糖衣”37

12.坚守信义取信于人40

13.散布仁慈收获善果43

第二章大智若愚以静制动54

1.诚实是最大的智慧51

2.悄悄修建自己的码头54

3.装作不知不惹人疑57

4.不露锋芒免祸上身61

5.隐密实力攻其不备64

6.佯装迟钝使人安心67

7.藏巧于拙保全之道70

8.闭口藏舌安身处世74

9.该糊涂时就糊涂78

10.卑而骄之示弱取胜82

11.许诺巧妙缓兵有术85

第三章交际有道投其所好91

1.一张笑脸打天下91

2.像蜘蛛一样结网94

3.成为一块磁铁97

4.展示投桃报李的能力101

5.礼多人不怪104

6.让众人皆知你善解人意107

7.“背后鞠躬”更有效110

8.一见面就能叫出对方的名字114

9.平时多烧香，急时有人帮117

10.将欲夺之，必先予之121

11.顺水人情，成人之美123

第四章借力使力智取之道129

1.借势取利，飞黄腾达129

2.借贵人助自己成功132

3.树立完美的形象136

4.别人声望，为我所用139

5.假手于人借力打力142

6.借时造势，借事造势145

7.大树底下好乘凉148

8.借他山之石，为自己攻玉151

9.“借梯上楼”，好办事情155

10.借用假象，抬高身价157

第五章审时度势收放自如163

1.如“弹簧”一样做人163

2.忍挺兼顾方显英雄本色166

3.先声夺人，先发制人169

4.在挑战中显示智慧172

5.忍一时气成万世基175

6.凡事不要斤斤计较178

7.抓住机会，鹤立鸡群182

8.坦率地承认自己的错误185

9.利用机会求人办事189

10.将计就计，后发制人192

11.保持低调，韬晦待机195

12.左右逢源，善搞平衡198

第六章上谋攻心不战而胜205

1.抓住“七寸”才是最关键205

2.请将不如激将208

3.情义可以杀人211

4.引人产生共鸣214

5.激发他人高尚的动机218

6.先顺其意后劝其变221

7.称赞并欣赏他人224

8.让他人感到自己重要228

9.运用道歉化解矛盾232

10.寓理于情使人心服235

11.使对方很快地回答“是”238

12.因势利导顺着来241

13.撩起对方的急切欲望245

第七章安上抚下以谋立威251

1.令出要如山251

2.敢打更要善“柔”254

3.在批评中加点糖257

4.当严必严，杀一儆百260

5.与上司“心心相印”263

6.冷面掌权，铁腕立威267

7.宽严适度才能显威严270

8.为自己打造威信的光环273

9.不即不离，不远不近277

10.展示信任换取忠诚280

11.红脸白脸都要唱283

12.善用赏罚必有厚报286

13.弹性管理，温情感人289

第八章未雨绸缪过犹不及295

1.预则立，不预则废295

2.保留绝招方可安心297

3.悄悄地穿上防弹衣300

4.敲警钟点到为止304

5.防人有术，惩欺为先307

6.重视小人物311

7.给他人足够的面子314

8.功高更要防人妒317

9.得理也要让人320

10.把握善良的方寸323

11.稳中求妥，勿揭他人短326

12.一味忍让后患无穷329