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第一章 绪论1

第一节 体育场馆经营与管理概述1

第二节 体育场馆的资产性质和运营特征6

第三节 体育场馆的基本功能13

第四节 体育场馆的基本类型16

第二章 国外体育场馆经营与管理的发展22

第一节 国外体育场馆的经营与管理体制22

第二节 国外体育场馆公共服务的特点26

第三节 国外体育场馆的基本运营模式28

第三章 我国体育场馆经营与管理发展沿革34

第一节 计划经济时期的体育场馆发展（1949—1978年）34

第二节 改革开放初期的体育场馆发展（1979—1991年）38

第三节 市场经济转轨时期的体育场馆发展（1992年至今）42

第四章 体育场馆经营与管理模式51

第一节 体育场馆经营与管理模式的社会环境51

第二节 体育场馆经营与管理的基本模式55

第三节 体育场馆经营与管理模式的基本特征63

第五章 体育场馆公共服务基本理论75

第一节 体育场馆公共服务概述75

第二节 体育场馆公共服务的目标与原则82

第三节 体育场馆公共服务的内容与方法88

第四节 体育场馆公共服务的核算与支付93

第六章 体育场馆经营与管理的政策与法规97

第一节 体育场馆经营与管理的政策与法规概述97

第二节 体育场馆经营与管理的政策、法规现状102

第三节 体育场馆经营管理政策与法规发展对策115

第七章 体育场馆多功能利用121

第一节 体育场馆多功能利用基本概述121

第二节 体育场馆多功能利用存在的问题129

第三节 体育场馆多功能利用的具体内容134

第四节 体育场馆多功能利用的总体目标、原则和途径144

第八章 体育场馆经营与管理的服务标准150

第一节 体育场馆经营与管理活动的标准化问题150

第二节 制定体育场馆主要业务服务标准的基本依据153

第三节 体育场馆主要业务服务标准的内容155

第四节 体育场馆经营与管理的服务标准实施161

第九章 体育场馆经营与管理的评价166

第一节 体育场馆经营与管理评价的意义及功能167

第二节 体育场馆经营与管理评价的方法168

第三节 体育场馆经营与管理评价的原则170

第四节 体育场馆经营与管理评价的指标体系171

第五节 体育场馆评价指标的使用188

第十章 体育场馆规划设计与建设190

第一节 体育场馆规划设计与建设概述190

第二节 体育场馆的建筑规划200

第三节 体育场馆的建筑设计211

第四节 体育场馆建筑项目建设217

第十一章 体育场馆营销管理226

第一节 体育场馆营销管理概述226

第二节 体育场馆营销组合策略235

第三节 体育场馆营销管理方式242

第十二章 体育场馆人力资源管理254

第一节 体育场馆人员结构及人员需求254

第二节 体育场馆人员的招募与培训258

第三节 体育场馆人员的考核与职业发展271

第十三章 体育场馆财务与预算管理281

第一节 体育场馆财务预算281

第二节 体育场馆成本效益分析289

第三节 体育场馆财务管理制度295

第十四章 体育场馆设施管理302

第一节 体育场馆设施的细分302

第二节 体育场馆设施管理概述307

第三节 体育场馆设施的保养维护319

第十五章 体育场馆无形资产开发332

第一节 体育场馆无形资产的概念和类别332

第二节 体育场馆无形资产开发策略344

第十六章 体育场馆服务信息资源开发与信息化管理351

第一节 体育场馆服务信息资源开发351

第二节 体育场馆服务信息资源开发技术366

第三节 体育场馆信息化管理系统开发378

第十七章 体育场馆安全防卫管理387

第一节 体育场馆安全防卫管理概述387

第二节 体育场馆安全防卫管理的基本内容391

第三节 体育场馆安全防卫管理的主要措施397

第十八章 体育场馆环境管理406

第一节 体育场馆环境管理概述406

第二节 体育场馆卫生管理408

第三节 体育场馆绿化管理412

第四节 体育场馆设施突出的环境问题414

第五节 体育场馆与环境文化教育420

参考文献423

第一部分：期刊、论文423

第二部分：书籍426