图书介绍

新编公关实例2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

胡建辉，邓淑娜编著著
出版社：重庆市：西南师范大学出版社
ISBN：7562121702
出版时间：1999
标注页数：214页
文件大小：8MB
文件页数：222页
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图书目录

第一章公共关系及案例研究1

第二章员工关系17

【案例2—1】寻求企业员工与公司利益的一致性24

【案例2—2】松下崛起的秘密28

第三章投资者关系37

【案例3—1】大公司与小股东的目标会一致吗？43

第四章社区关系53

【案例4—1】公司的利润和“社会成本”该咋算56

【案例4—2】纪念庆典的公关效应67

第五章一般公众关系76

【案例5—1】企业应该为社会服务吗？81

【案例5—2】“球”的妙用和“竹”的风骨89

【案例5—3】利润与公众健康之间的抉择94

第六章消费者关系101

【案例6—1】保持消费者对组织的了解107

【案例6—2】新形象——“再看一眼”115

第七章媒介关系120

【案例7—1】坦诚对待批评性报道127

【案例7—2】虚心坦率疏通传播渠道134

【案例7—3】利用新闻苗头创造公关效应140

第八章危机时期信息传播的管理144

【案例8—1】把事实真相告诉公众151

【案例8—2】危机公关：中国公关的必修课154

【案例8—3】跨越与公众对立的沟壑161

第九章国际公共关系168

【案例9—1】狠抓服务，改善投资环境175

第十章公关人员的职业道德185

【案例10—1】公共关系的陷阱191

【案例10—2】信用有多大的重要性202

附录211