图书介绍

7日学会应对难缠的人2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

（英）布莱恩·索尔特（Brian Salter），（英）内奥米·朗福伍德（Naomi Langford-Wood）著；柯建华译著
出版社：北京：中国广播电视出版社
ISBN：7504346055
出版时间：2005
标注页数：109页
文件大小：6MB
文件页数：117页
主题词：企业管理－人际关系学

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图书目录

目录引言星期天：理解自己　1

星期一：不同的行为风格　21

星期二：应对各种难缠的人　39

星期三：冲突情形管理　56

星期四：基本交流技巧和身体语言　　74

星期五：如何对难缠的客户说“不”　86

星期六：你现在处于控制地位了　101