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第一章　对经理工作的描述1

一、职责义务方面4

二、上下级关系方面4

三、职业经理工作职位特点5

第二章　合格经理的标准17

第一节 美国职业经理的标准17

一、美国职业经理协会的标准17

二、普林斯顿大学的研究19

三、东部职业经理俱乐部认为企业经理人员应具备如下10项能力20

四、《新闻与世界报道》如是说21

一、深厚的涵养22

第二节 哈佛商学院的标准22

二、启发部属创意的才能25

三、三分侠气26

四、获得老板信任27

五、计划能力30

六、决断力与责任感31

七、成熟32

八、消除员工不安的能力34

九、要有让人利用的本钱36

十、要能从不合理中发现道理37

第三章　智力与非智力因素的复合39

第一节 来自非智力因素的成功39

第二节 感觉与知觉42

一、感知过程中的基本要素43

二、感知选择45

三、感知的组织过程49

第三节 个性特征对人的影响54

一、气质54

二、性格59

三、能力70

第四节 非智力因素对经理行为的影响77

第五节 经历：领导能力的熔炉79

第四章　做一个出色的经理97

第一节 什么是经理人员97

第二节 经理的决定性作用99

第三节 经理应该怎样利用工作时间105

一、支配时间的方法106

二、时间管理113

第四节 经理管理的诀窍116

一、管理总论116

二、如何计划117

三、如何组织120

四、如何适当授权122

五、建立良好工作关系122

六、如何领导123

七、如何控制126

第五节 经理必须致力于实现企业的目标128

第六节 经理必须善于学习133

二、采取方法135

一、主动与部属合作的好处135

第七节　经理必须争取信赖135

三、以身作则136

四、让部属以公司为家136

五、与部属合作的技巧138

六、实施员工合作计划139

第八节 自我发展143

一、测验一下您是否够格当职业经理143

二、了解自己的领导148

三、应用管理坐标衡量您的管理方式160

四、您是哪一种类型的领导者165

五、您是不是成熟的职业经理168

一、任务繁重，不辞辛苦172

第五章　经理角色学172

第一节 经理工作的特征172

二、工作活动简短、多样、琐碎174

三、把现实的活动放在优先地位179

四、口头交谈是其主要工作方式183

五、组织与联络网的枢纽192

六、权力和责任的统一体197

第二节 经理所担任的角色201

一、人际关系方面的角色202

二、信息方面的各种角色208

三、决策方面的各种角色218

第三节 经理工作中的变化235

一、处于环境之中的职务236

二、职务本身——等级和职能241

三、担任职务的人251

四、时间对职务的影响256

五、经理职务的八种类型262

第六章　信息意识268

第一节　进入信息化时代268

第二节 收集信息271

第三节 处理信息279

第四节 利用信息293

一、利用信息作出决策295

二、利用信息进行组织设计296

三、利用信息改变权力分配的方式299

四、促使组织交流方式的变革300

第七章　永恒的困境303

第一节　道德缺乏和道德困境303

一、道德缺乏303

二、两个道德困境305

第二节　社会责任与道德309

一、两种相反的观点309

二、赞成和反对社会责任的争论313

三、从义务到响应316

四、社会责任和经济绩效318

五、社会责任仅仅是利润最大化行为吗321

六、管理道德325

七、最后的思考342