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第一章 做一个新时代的优秀领导1

一、领导魅力由何而来2

二、要有玉树临风的领导形象6

三、修炼自己的领导素养8

四、表现自己的领袖气质11

五、从哪些方面树立领导权威14

六、提高领导艺术的途径16

七、优秀领导者的八项特质19

八、领导要与时俱进21

九、卓越领导者的优秀品质22

第二章 正确处理集权与授权的关系27

一、集权与授权的临界点28

二、集权与授权的原则31

三、集权不是大权独揽35

四、要善于运用集权驾驭全局38

五、领导为什么要授权40

六、授权予人要心中有数42

七、授权的方式有区别46

八、授权应注意的问题49

九、权力用活还要用好51

第三章 决策的要旨在于多谋善断55

一、决策必须跟着形势走56

二、实现决策效益的最大化58

三、决策的关键在于“善断”60

四、决策要善于集思广益61

五、掌握决策的四个步骤64

六、决策应注意的七大问题67

七、决策时应做到“五不要”70

八、避开决策失误的“四个雷区”72

九、决策失误后补救未晚74

第四章 全方位考察和任用人才77

一、慧眼选拔金牌下属78

二、全方位考察人才的方法81

三、走出识人的四大误区84

四、多渠道选拔人才89

五、因人而异，确保人尽其才90

六、如何才能用人之长92

七、合理用人的五项原则94

八、决不可用的五种人97

九、留住优秀人才八法100

十、大视野擢拔优秀党外人士102

第五章 冷静应对和掌控复杂局面105

一、决不能让冲突场面失控106

二、及时了解分歧的根源107

三、化解矛盾的基本原则110

四、处理矛盾和冲突七法112

五、注意防止矛盾激化115

六、消弭纷争要讲究策略117

七、把矛盾和冲突消灭在萌芽状态119

八、要有驾驭矛盾控全局的能力120

第六章 打造政绩增强施政的亮色125

一、打造政绩要选准突破口126

二、通过“活动”树品牌128

三、让数字说话更鲜明131

四、拿出自己的独创性改革134

五、充分发挥新闻媒体的作用137

第七章 财政大权不能失控141

一、领导必须明白的三个财务问题142

二、一把手如何管财务146

三、分管领导如何管好财务149

四、建立健全财务制度153

第八章 运用激励手段带出一流团队157

一、坚持以人为本的管理理念158

二、激励下属的六个原则160

三、激励的十种方式163

四、掌握激励的技巧166

五、赞美下属很重要169

六、灵活运用表扬的方法173

七、鞭策下属要注意方法175

八、选择合适的批评方式177

九、激励要做到赏罚分明和宽严适度179

第九章 用丰富多彩的语言彰显智慧183

一、一副好口才是领导财富184

二、领导用语“八注重”185

三、把握节律使你的语言“活”起来190

四、语言交流“三要素”193

五、领导讲话七忌195

六、利用当众演讲展现领导智慧198

七、演讲前要做好哪些准备200

八、如何组织演讲材料203

第十章 处理好公共关系赢得口碑207

一、交际是领导工作的重要内容208

二、建立良好人际关系应遵循的两个法则209

三、机智化解社交中的尴尬事212

四、公务接待的语言运用215

五、社交中运用“拒绝”的艺术218

六、接受采访要留有余地222

第十一章 领导如何处理好上下级关系227

一、协调与上级关系的十条基本原则228

二、向上级勤汇报强化沟通231

三、理智化解与上级的矛盾冲突234

四、如何获得上级提拔重用237

五、与下属相处的原则239

六、与下级相处要注意分寸241

七、赢得下属信赖的途径244

八、男性上级如何与女性下属相处246

九、管理好不同类型的下属250

十、说服下属的有效方法256

第十二章 与相关部门沟通谋取双赢259

一、与相关部门沟通应遵循的原则260

二、要建立密切的互动关系263

三、掌握沟通的策略265

四、在动态变化中发展关系267

五、在架构关系中互动269

六、沟通应注意的要点271

七、做一个谈判高手273

第十三章 下基层与外出考察注意要点277

一、下基层要透过现象看本质278

二、下基层应做好哪些准备280

三、下基层应注意的问题282

四、外出考察应做好的准备工作286

五、外出考察必备知识288

六、出国考察要办理的相关手续290

第十四章 每一次会议都要有实效293

一、做一个好的会议主持人294

二、主持会议的艺术298

三、如何开好座谈会302

四、增强会议发言的力度303

五、根据会议类型精彩地作报告305

六、会议插话要适可而止308

七、如何说服持不同意见的人311

八、排除影响会议的干扰因素314

九、把问题摆到桌面上316

十、领导者要从“会海”中解放出来319

第十五章 建立预警机制，应对突发事件323

一、突发公共事件考验政府的执政能力324

二、建立应急预案势在必行327

三、以强有力的举措应对突发事件330

四、应对突发事件应遵循的原则333

五、领导要增强引导舆论的能力335

第十六章 主持婚丧庆吊等活动应注意的细节339

一、主持庆典应注意的事项340

二、主持婚礼要做到落落大方341

三、慰问活动要表达真情343

四、庆典活动中的欢迎词、欢送词、答谢词345

五、庆典活动中的祝词、祝酒词348

六、主持丧葬应注意的细节352

七、主持丧葬常见问题的处理356

第十七章 平衡家庭与工作的关系359

一、从“修身齐家治国平天下”看做官360

二、欲治国先治家362

三、领导者要注意角色的转换364

四、家不是第二办公室366

五、领导需要“贤内助”而不是“长舌妇”368

六、在冲突中平衡家庭关系372

七、领导者处理家庭关系的原则373

八、领导交友要慎重375

九、把握住道德底线378