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第一章 导论1

第一节 人力资源开发与管理的含义1

一、人力与人力资源1

二、人力的构成成分4

三、开发与管理6

第二节 人力资源管理的特点6

一、人力资源的特点6

二、人力资源管理的特点7

第三节 人力资源管理的目标与任务8

一、培养全面发展的人8

二、取得最大使用价值8

三、充分挖掘潜力9

四、对工作动机的激励9

第四节 人力资源管理要素、内容与执行者10

一、人力资源管理的含义10

二、人力资源管理的要素10

三、人力资源管理的执行者10

四、全面人力资源管理的内容和方法12

第五节 人力资源管理过程与结果14

第六节 人力资源管理与企业战略、组织结构的关系15

第七节 人力资源管理的演进16

一、传统的企业人事管理17

二、现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别17

三、走进人力资源管理18

四、管理变化的角色19

五、走向战略型人力资源管理19

第二章 人力资源理论22

第一节 舒尔茨的人力资本理论23

第二节 丹尼森的人力资本分析理论27

第三节 贝克尔的外生性人力资本理论28

第四节 人力资源会计学31

第五节 新增长理论33

一、“干中学”与“用中学”33

二、技术进步内生的增长模型34

三、人力资本积累增长模型38

第六节 人力资源经济学39

第三章 组织设计与职务分析41

第一节 组织设计41

一、分析环境、战略、目标和任务41

二、分工及用人41

三、部门化与定编42

四、选择企业组织总体模式42

五、规定协作程度、责任和权力43

六、建立信息沟通网络43

七、建立组织运行的制度和纪律44

八、组织文化建设44

第二节 人力资源配置45

一、人力资源配置的多样化45

二、人力资源配置的动态性46

三、人力资源配置的群体性47

第三节 职位分类的概念、结构与任务48

一、职位分类的有关概念48

二、职位分布结构50

三、职位分类的作用50

四、职务分析的目的和任务51

第四节 职务分析的方法与内容52

一、职位调查52

二、确定基本分类因素53

三、职位品评53

四、制定职级规范56

五、功能职务分析法57

六、职务说明书58

第五节 职务分析所用文件格式59

第四章 人力资源战略与规划64

第一节 人力资源战略64

一、人力资源战略的制订程序64

二、人力资源战略制订方法65

三、人力资源战略的类型66

第二节 人力资源调查与预测69

一、人力资源现状调查69

二、人力资源需求预测72

三、人力资源供给渠道77

第三节 人力资源规划计划的类型78

一、人才使用规划78

二、人才培养规划79

三、人才流动规划79

四、人力资源计划80

第四节 人力资源投资81

一、健康投资81

二、教育投资82

三、迁移投资82

第五节 人力资源规划的意义与内容84

一、人力资源规划的意义84

二、人力资源规划的内容85

第六节 编制人力资源计划的方法86

一、分析86

二、预测87

三、决策87

第七节 人力资源规划计划编制过程88

一、我国常用的计划过程88

二、国外常用的计划过程88

三、制定人力需要的步骤90

四、人力资源计划的预算91

第八节 定编定员92

一、定编原则92

二、定员方法93

第五章 员工录用与整合96

第一节 人员流动96

一、人才流动理论96

二、企业员工的内部流动97

三、企业员工的外部流动98

第二节 人员录用99

一、录用的作用与原则99

二、国外企业录用人员的方法99

三、中国企业录用的方式100

第三节 录用测试的效度与信度103

一、测试的效度103

二、测试的信度104

第四节 甄选测试方法105

一、笔试105

二、面试105

三、心理测试106

四、行为模拟测试法107

五、工作抽样法108

六、评价中心108

第五节 职工导向与整合108

一、职工导向的类型与内容109

二、职工导向活动方式109

第六节 社会化与行为改变112

一、社会化及其方式112

二、社会化的机制113

三、行为改变114

第七节 群体过程与沟通方法115

一、群体的含义与类型115

二、群体发展阶段117

三、群体内外的冲突119

四、个体的沟通120

第六章 人力资源控制与激励123

第一节 人事考评制度123

一、人事考评的性质与目的123

二、人事考核程序123

第二节 人事考核的方法与内容124

一、企业常用人事考核方法124

二、我国企业常用考核方法127

三、突出能力开发的考评方法129

四、人事考核的内容129

第三节 人事考核结果运用131

一、自我防卫的克服131

二、交流过滤器131

三、约哈利窗口133

四、人事考核情报系统133

五、评定要素与考核结果运用134

第四节 知人用人的方法135

一、直观的观人术135

二、客观的测评方法138

三、用人驭人之道141

四、德才关系142

五、继续择人原则144

第五节 激励与工作设计146

一、激励理论146

二、激励原则147

三、劳动组织与分权149

四、职务设计原理151

五、工作设计方法151

六、工作压力调节153

第六节 人力安定管理155

一、个人与组织关系155

二、个人脱离组织155

三、人力安定管理157

第七节 组织的激励、强化权变措施158

一、企业的激励措施158

二、强化权变159

三、强化原则159

第七章 人力资源开发161

第一节 人力资源开发的性质、特点161

一、人力资源开发的性质161

二、人力资源开发的内容与特点163

第二节 人力资源开发的体制165

一、含义165

二、体制166

第三节 生计、进路与职业教育、培训配合168

一、生计教育168

二、进路（晋升）阶段与能力发展171

第四节 企业内部教育训练体系172

一、教育训练体系与周期172

二、训练的内容与方法175

三、训练的实施形式176

四、训练计划与管理182

第五节 不同职级人员的能力结构与能力开发制度184

一、不同职级人员的能力构成特点184

二、经营者与高级管理者的培养185

三、领导能力开发188

第六节 领导行为选择191

一、组织目标与个人目标191

二、领导途径与行为192

三、领导途径与目标理论194

四、参与标准领导理论195

五、合适领导方式的权变选择196

第七节 职能管理能力开发197

一、分析问题与决策能力198

二、设计、筹划、形成方案能力202

三、交流、说服能力206

四、推动实际工作的管理能力209