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第一章 慈不带兵3

冷面掌权，铁腕立威3

若要律人，先要律己5

做比说更有说服力8

第一印象最重要11

用领导魅力说话15

做好自己的角色定位18

如何诠释主管的三个角色21

做魅力领导，让下属舍命追随24

第二章 对待下属不能情绪化31

性格决定你的领导风格31

培养你良好的管理智慧34

耐心倾听下属的抱怨39

如何与不善言谈的下属打交道43

平和公正，令你温暖如春47

训练你的组织管理能力49

引导团队树立共同目标53

第三章 提高亲和力，做个贤明的领导者59

多一份体贴，多一份回报59

懂点儿吸引力的艺术62

一只会说话的手66

嘴角上扬的奥秘69

眼神是件无形兵器72

将生活理念融入工作当中75

掌握“温情的管人方法”79

用真情打动下属的心84

抓住每一次联络感情的机会88

第四章 练就铁齿铜牙，说话掷地有声95

口才影响领导力95

好嘴成就好领导99

该沉默时就沉默103

怎样说话更有权威106

说话必须讲究轻重107

做出的承诺一定要及时兑现110

激情演讲，展现领导风采111

接听电话的奥秘115

第五章 每一个命令都要执行到底123

决策要有魄力，说话坚决果断123

坚持原则，绝不过分迁就别人126

执行力决定工作全局130

行动决定结果，细节成就完美133

不必事必躬亲，但一定要明察秋毫137

细节在“用心”中诞生140

把握细节需要树立“主管效应”143

专注才能发现细节145

第六章 无势造势，给自己戴上领袖光环151

威信在，领导力就在151

选择好配饰，进行增值155

我们的身体会说话158

浑身上下透着一股气质162

媒体形象影响领导力166

保护隐私，别让你的权威受损170

让自己成为人群中的焦点177

第七章 用非常手段驾驭人才，增强你的管控力183

收心为上的领导策略183

快速提高你的影响力186

慧眼识珠，做个好伯乐191

是千里马就让他驰骋战场194

目标是最大的激励198

多种多样的激励方法201

第八章 学会授权，激活你的团队207

学会授权，让管理更轻松207

帮助员工实现价值感211

授权要遵循授权原则213

授权要才尽其能，人尽其用218

多给下属一次表现的机会221

运用好“方圆”之理225