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第一章 绪论1

第一节 服务经济的兴起1

一 服务业的地位日益提高1

二 服务业就业能力日益提高4

三 服务贸易规模迅速扩大6

四 服务业与制造业融合发展8

第二节　服务的概念与分类9

一 服务的概念9

二 服务的特征14

三 服务的分类17

第三节　服务经济学的研究对象与内容24

一 服务经济学的研究对象24

二 服务经济学的研究内容26

第四节　服务经济学的研究方法30

思考题33

第二章　服务业核算36

第一节 服务业核算的原理和方法36

一 服务和服务业核算的特点36

二 国际分类系统38

三 服务业核算数据收集40

第二节 中国服务业核算的实践45

一 服务业的范围、生产核算分类的变化以及核算现状45

二 现行服务业核算存在的基本问题50

三 完善服务业核算的建议59

第三节　现代服务业的核算范围62

一 现代服务业的内涵和特征62

二 现代服务业范围的外延67

附表70

思考题87

第三章　服务供求与定价89

第一节　服务需求89

一 需求与需求表89

二 影响需求的因素与需求函数90

三 需求的变化与需求曲线的移动93

第二节　服务供给94

一 供给和供给表94

二 影响服务供给的因素95

三 供给的变动和供给量的变动96

四 均衡价格的决定96

五 需求、供给的变化对均衡价格的影响98

第三节　服务定价100

一 服务产品定价的影响因素100

二 服务业定价的主要方法103

三 服务业定价策略107

四 服务产品的定价技巧111

思考题114

第四章　服务业增长116

第一节　服务业增长之谜116

一 服务业占GDP比重的上升：规律还是幻觉117

二 服务业与经济增长：因果关系的方向126

第二节　服务业增长规律129

一 服务业增长的基本规律129

二 服务业增长的动因131

第三节 中国的服务业增长135

一 中国服务业增长的实证分析135

二 促进中国服务业增长的政策措施137

思考题140

第五章　服务业结构143

第一节 服务业结构的内涵与分类143

一 服务业结构的内涵143

二 服务业结构的分类144

第二节　影响服务业结构的因素145

一 体制变迁145

二 产业政策146

三 技术进步147

四 城市化水平147

五 收入水平148

六 人力资源148

第三节　服务业结构的国际比较149

一 服务业结构演进的一般规律与趋势149

二 中国服务业行业结构的基本状况151

三 中国服务业行业结构的国际比较153

第四节　服务业结构升级的目标与路径154

一 生产性服务业：服务业结构升级的重要目标155

二 中国生产性服务业范围界定和总体判断157

三 促进中国生产性服务业发展的政策思路161

思考题164

第六章　服务业竞争力168

第一节 服务业竞争力指标体系168

一 服务业竞争力的定义与指标体系选择168

二 服务业竞争力指标体系的分解170

第二节 影响服务业竞争力的因素171

一 要素条件172

二 需求条件174

三 相关和支持性产业175

四 企业战略、结构和竞争状态176

五 对外直接投资和对外贸易178

六 机会179

七 政府180

第三节 中国服务业竞争力实证分析180

一 中国服务出口能力评价180

二 对外投资能力评价184

三 国家繁荣贡献能力评估185

第四节　提升服务业竞争力的基本思路186

一 加快服务业市场化取向的改革步伐186

二 完善相关法规制度与政策等软环境187

三 创新服务业引导资金的使用187

四 适度加快城市化进程188

五 制定合理的市场准入门槛188

六 完善服务业对外开放体制与政策189

七 实施品牌战略，提升服务业企业形象190

思考题191

第七章　服务创新193

第一节 服务创新的内涵193

一 服务创新的概念193

二 服务创新的特性195

三 服务创新的类型197

第二节 服务创新的基本驱动力200

一 内部驱动力201

二 外部驱动力202

三 驱动力重要性的变化203

第三节　服务创新模式204

一 传统的服务创新模式204

二 服务创新的四维度整合模型206

第四节 中国服务创新的实践209

一 服务创新活动的发展趋势209

二 中国服务创新发展的问题210

三 构建中国服务创新促进政策框架211

思考题215

第八章　服务业规制217

第一节　产业规制理论217

一 规制经济学的发展历程218

二 产业规制理论概述220

三 政府规制分类225

第二节 服务业规制的一般问题228

一 服务业的市场失灵228

二 全球化背景下的服务业规制问题231

三 中国的服务业规制改革234

第三节 服务业的规制实践——以电信服务业为例236

一 电信业的特征及规制要求237

二 部分国家电信服务业规制及改革实践240

三 中国电信服务业规制改革244

思考题252

第九章　服务业的对外开放254

第一节　服务贸易254

一 服务贸易相关理论254

二 服务贸易的福利效应分析256

三 服务贸易的特点、方式和基本原则257

第二节　服务业直接投资260

一 服务业直接投资理论演进260

二 服务业直接投资的效应261

三 国际直接投资向服务业转移的原因262

第三节 中国服务业对外开放实践265

一 中国服务业开放的特点和现状265

二 中国服务业开放的效应269

三 中国服务业对外开放的政策取向271

第四节　外包服务274

一 全球外包服务的发展趋势274

二 促进中国外包服务的政策建议280

思考题283

第十章 促进服务业发展的公共政策286

第一节　促进服务业发展的产业政策286

一 产业政策的概念与内容286

二 促进中国服务业发展的产业政策288

第二节 促进服务业发展的财政政策291

一 设立服务业引导资金的重要意义291

二 服务业引导资金的定位293

三 合理使用服务业引导资金的政策建议295

第三节　促进服务业发展的税收政策298

一 中国服务业领域税收政策的现状298

二 完善服务业发展的税收政策301

第四节　促进服务业发展的科技政策303

一 技术进步与现代服务业互为作用303

二 促进服务业发展的科技政策选择304

第五节　促进服务业发展的人力资源政策307

一 人力资源开发对促进服务业发展意义重大307

二 完善促进服务业发展的人力资源政策309

思考题312

后记315