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第一章 初次见面说对场面话自如地和陌生人攀谈2

打开对方的话匣子6

说场面话避免冷场7

掌握好说场面话的时机9

不该说的场面话少说11

察言观色，把话说得恰到好处12

要善于寻找话题14

巧妙地利用外部条件说好场面话16

鬼话连篇只会让人烦18

恰如其分，把话说到心窝里19

初次见面，用场面话缩短距离21

第二章 与人打交道会说场面话说场面话的技巧24

同样的话，不妨换个说法27

用场面话巧妙迂回28

合理的场面话不怕多说30

人情世故的场面话多多益善32

读懂人心后顺水推舟的场面话34

懂得说善意的谎言36

场面上需要聪明的谎言37

会说场面话获得好人缘39

用场面话缓和气氛麻痹对方41

讨好的场面话要恰到好处42

先给甜头好办事44

求同事办事场面话少不得46

放下面子才能办成事48

用场面话获得他人主动帮助50

第三章 与领导接触要懂场面话平步青云要学的十种场面话54

对领导说好话的方法56

向上司汇报工作不可缺少“场面词”60

给上司提建议的场面技巧62

上司出了错，场面话来打圆场63

赞美的场面话不可少64

赞美的场面话也要有新意67

五种场合的场面话68

在私下如何与老板说场面话71

对不同的上司说不同的场面话73

学会听上司的场面话75

与上司之间忌讳的场面话76

不妨用场面话提建议77

用场面话拒绝上司不惹祸端80

用场面话同上司交谈81

会场面话留足面子84

说对场面话博取上司的青睐85

第四章 与同事之间的场面话与同事交谈少不了场面话88

调到新单位要懂得场面话91

被提拔时要会说的场面话92

争取利益时幽默方法最得体94

该说的场面话不能省95

说场面话也能敲打人97

用场面话搬走绊脚石99

用场面话化解僵局101

面对“办公室话题”要善用场面话103

不说不该说的场面话105

低头认错巧用场面话107

称赞女同事的场面话108

同事面前大话要少场面话要多109

第五章 与下属相处少不了场面话说场面话让下属心服口服112

与下属交谈要会用场面话113

用场面话也能有效批评115

用场面话拒绝员工的某些要求117

说服打算跳槽的优秀员工留下119

用合情合理的场面话感染员工121

公平处理问题的说话技巧123

关心体贴的场面事不能少124

好领导懂分寸127

批评和训诫的场面话要懂得拿捏128

赞扬鼓励的场面话要多说131

用场面话巧“捧”下属133

对下属要尽量使用通俗的场面话135

打一巴掌用场面话揉三揉138

通过场面话消除疑虑139

赞美下属的场面话要真诚141

说场面话也要用对语气142

用幽默和智慧的场面话说服下属144

做好场面事学会吐苦水146

第六章 朋友之间也要说对场面话说让朋友喜欢的场面话150

开怀的场面话是友谊的佐料155

求朋友办事会场面话少尴尬157

有效说服朋友的场面话158

对朋友进行得体安慰的场面话160

妥善拒绝朋友的场面话162

左右为难时巧说场面话164

听别人说场面话时要懂配合165

朋友间少讲虚假的场面话167

朋友面前少说夸大的场面话168

用场面话及时弥补言语失误169

否定的场面话不可太多172

第七章 酒桌上的场面话敬酒的场面话不得不学176

回应敬酒要懂场面话177

酒桌上必须会说的场面话178

用合适的场面话劝酒180

不合适的劝酒话要少说182

祝酒的场面话不可少183

拒酒要用场面话187

跟名人学拒酒191

第八章 拒绝他人时的场面话用场面话说“不”，免惹是生非196

拒绝的话尤其要讲究巧妙197

巧用场面话点到为止199

对上司劝谏多用启发式的场面话201

只需用场面话轻轻一点203

拒绝的场面话有技巧205

试着用幽默的场面话拒绝206

用场面话拒绝是聪明人的精明处207

该说“不”时就说“不”209

用场面话拒绝应酬211

拒绝的场面话也要有理有据212

电话里的场面话巧拒他人213

用场面话兜圈子213

拒绝的话要说得坚决214

毛泽东用场面话拒绝别人215

第九章 赞美他人时的场面话场面话让你瞬间博取好感218

别把场面话说成阿谀219

“赞美”也需懂行220

赞美的场面话注意事项221

用恰如其分的场面话赞美222

赞美的场面话谁都爱听223

恰到好处的场面话最得人心224

用场面话把赞美装饰得更动人225

赞美的场面话要把握“火候”226

赞美的场面话不需拐弯抹角228

赞美的场面话要恰如其分231

赞美的场面话最重真诚232

赞美的场面话也要适度233

赞美的场面话需要画龙点睛234

场面的马屁可以拍但不乱拍236

借别人的嘴说自己的赞美是高招237

第十章 批评也要会说场面话用场面话把忠言说得顺耳240

让别人感受到你的苦心的场面话242

含蓄委婉的场面话，批评效果更佳243

用场面话指错误，给足面子244

批评的场面话点到即止246

巧用暗示的场面话批评人247

场面话让人理解你的批评249

通过讨论和诱导批评别人251

批评前先引起对方的兴趣252

十二种批评大忌犯不得252

批评的话也要当场面话说255

用场面话给他人留个认错的台阶257

批评的场面话要以理服人258

与其批评不如用场面话说服259

用场面话正话反说260

批评时不要揭他人伤疤262

第十一章 求人办事更要会说“场面话”会说场面话好办事264

场面话，顺耳又顺心266

向人借钱怎样讲场面话269

办事得罪人，场面话回旋271

有礼送不出学会七种场面话272

真诚的场面话助你好办事274

好风凭借力，送我上青云275

场面话要说到点子上278

用场面话迂回好办事280

活用善意的谎言巧办事281

巧用场面话激发逆反心284

场面话让你求人不难285

用场面话借别人的力量办事287

假借亲名巧办事288

利用场面话求人办事289

出其不意，借力打力291

借别人的口说自己的场面话292

第十二章 会说场面话获得好人缘好人缘要用场面话说出来296

用场面话“套近乎”298

会说场面话获得好人缘300

得体的场面话是通往成功的途径302

幽默的场面话让你充满魅力303

说好场面话是一门艺术306

用真诚的场面话赢得人心308

平时多说场面话，急时才有人帮扶312

用场面话进入他人心灵深处314

用场面话调侃自己获得人缘315