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第一章 绪论1

第一节 现代市场营销学的发展与国际市场营销学的产生1

前言页1

第二节 国际市场营销学的研究对象与研究方法7

第三节 企业经营思想的演变与现代市场营销观念的形成9

第四节 国际市场营销管理的任务14

第五节 80年代国际市场营销学理论的新发展18

案例20

第一节 制定国际市场营销计划24

第二章 国际市场营销管理过程24

第二节 发现和分析市场机会26

第三节 研究和选择目标市场31

第四节 确定市场营销组合36

第五节 执行和控制市场营销计划40

案例44

第三章 国际市场调研与预测48

第一节 国际市场调研48

第二节 国际市场的特点与发展趋势53

第三节 国际市场情报的搜集61

第四节 国际市场预测67

案例76

第四章 国际市场营销环境79

第一节 政治环境79

第二节 经济环境84

第三节 法律环境88

第四节 技术环境94

第五节 文化环境95

第六节 自然条件101

案例102

第五章 消费者市场和购买行为104

第一节 消费者市场的特征与消费品的分类104

第二节 消费者行为研究107

第三节 消费者运动与消费者主义123

案例126

第六章 组织市场和购买行为130

第一节 生产者市场及其购买行为130

第二节 中间商市场及其购买行为141

第三节 政府市场146

案例148

第七章 国际市场细分与目标市场的选择151

第一节 国际市场细分的意义151

第二节 国际市场细分的标准154

第三节 国际市场细分的必要条件与程序160

第四节 目标市场的选择161

第五节 目标市场策略162

案例167

第一节 产品概念与产品组合169

第八章 国际产品策略169

第二节 新产品的开发179

第三节 产品生命周期185

第四节 品牌与商标190

第五节 包装策略196

第六节 出口产品策略200

案例203

第九章 国际销售渠道策略206

第一节 国际销售渠道的含义和作用206

第二节 国际销售渠道中的中间商211

第三节 国际销售渠道的选择与管理222

第四节 实体分配决策233

案例239

第十章 国际市场定价策略241

第一节 影响国际市场商品定价的因素241

第二节 定价目标和定价策略250

第三节 定价方法259

案例262

第十一章 国际促销策略265

第一节 促销的概念与国际促销组合的选择265

第二节 人员推销271

第三节 广告279

第四节 营业推广291

第五节 公共关系294

案例299

第十二章 服务营销策略302

第一节 服务的定义与分类303

第二节 服务的四个重要特点306

第三节 服务营销组合中的特殊问题与策略308

案例315