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第一篇 简历的方向——企业3

1认识简历3

1.1简历的概念3

1.2简历的用途4

1.3简历的组成5

1.4简历的制作7

2企业招聘9

2.1认识企业9

2.1.1企业概况10

2.1.2企业文化10

2.2报关与国际货运代理企业11

2.2.1报关企业11

2.2.2国际货运代理企业11

3企业招聘流程15

3.1描述职位并确定任职条件15

3.2筛选简历16

3.2.1 HR对简历的观测点16

3.2.2 HR如何甄别简历内容真伪17

3.3企业挑选简历的标准18

3.3.1外资企业18

3.3.2国内企业20

第二篇 简历的基础——职业能力25

4报关与国际货运代理企业用人需求25

5报关与国际货运代理企业需要具备职业能力的人27

5.1职业能力27

5.1.1认识职业能力29

5.1.2职业能力分类31

5.1.3职业能力介绍32

5.1.4报关与国际货运代理行业职业能力32

5.2报关与国际货运代理企业需要具备良好心态的人35

5.2.1调整心态35

5.2.2心态的要素37

5.2.3教你认识心态38

5.2.4感知心态的力量40

5.2.5培养积极心态42

5.3报关与国际货运代理企业需要会管理时间的人52

5.3.1科学管理时间53

5.3.2时间管理的意义53

5.3.3认识时间管理53

5.3.4时间管理的步骤54

5.3.5时间管理的工具55

5.3.6时间管理的原则和方法59

5.4报关与国际货运代理企业需要学会学习的人62

5.4.1认识学习能力62

5.4.2做一个善于学习的人64

5.4.3养成终身学习的习惯66

5.5报关与国际货运代理企业需要有自信心的人72

5.5.1认识自信72

5.5.2自信的特点72

5.5.3自信的三种理解74

5.5.4自信的作用74

5.5.5建立自信的途径75

5.6报关与国际货运代理企业需要善于有效沟通的人81

5.6.1沟通的意义81

5.6.2认识沟通82

5.6.3沟通的功效与原则84

5.6.4提高个人沟通能力88

5.6.5提高电话沟通能力90

5.7报关与国际货运代理企业需要懂得团队合作的人95

5.7.1合作的意义95

5.7.2认识合作96

5.7.3建立合作的基础97

5.7.4提高合作能力99

5.7.5提高团队合作能力100

5.8报关与国际货运代理企业需要懂得信息管理的人104

5.8.1信息的定义104

5.8.2信息处理105

5.8.3认识信息106

5.8.4信息采集108

5.8.5信息储存109

5.8.6信息加工110

5.8.7信息传递110

5.8.8信息应用112

5.9报关与国际货运代理企业需要善于解决问题的人114

5.9.1认识问题114

5.9.2认识解决问题的能力115

5.9.3分析问题与查找问题116

5.9.4寻求解决问题的方案119

5.9.5选择最佳解决方案120

5.9.6执行方案解决问题120

5.9.7进行总结和反馈121

5.10报关与国际货运代理企业需要具备执行力能力的人124

5.10.1执行力的内涵125

5.10.2认识执行能力125

5.10.3执行能力的培养125

5.10.4如何提升自己的执行力128

5.11报关与国际货运代理企业需要具备创新精神的人133

5.11.1认识创新134

5.11.2认识创新能力134

5.11.3创新能力的培养145

5.11.4企业管理中的创新148

第三篇 简历的核心——职业发展159

6报关与国际货运代理企业对具备品牌意识的人更有兴趣159

6.1职场品牌159

6.2建立诚信素养160

6.3大学生诚信现状分析160

6.4在学校诚信求学162

6.4.1应该深刻理解诚信的重要性162

6.4.2将诚信付诸行动163

6.4.3积极宣传，影响他人，造福社会164

6.5在企业诚信就业164

6.5.1忠于所属企业164

6.5.2维护企业信誉165

6.5.3保守企业秘密165

7报关与国际货运代理企业对高素质的人更有兴趣169

7.1服从意识提升169

7.1.1了解和适应领导169

7.1.2充分领会领导意图170

7.1.3主动请示沟通170

7.1.4策略地向领导提建议171

7.1.5妥善面对领导批评171

7.1.6学会为领导分忧解难172

7.2责任意识提升172

7.2.1自动自发工作173

7.2.2与公司共命运174

7.2.3为公司努力工作176

7.2.4忠于你的公司177

7.3敬业精神教育179

7.3.1了解敬业精神179

7.3.2热爱自己的职业181

7.3.3敬畏自己的工作187

7.3.4增强服务意识189

7.4职业发展目标193

7.4.1认识职业发展路径194

7.4.2如何确定职业目标的标准195

7.4.3制定职业发展目标195

7.4.4职业发展规划196

第四篇 简历的主人——职业人201

8认识职业人201

8.1了解职业化201

8.2职业人行为准则203

8.3商务礼仪203

8.3.1着装、首饰、头发204

8.3.2乘车（双排座轿车）204

8.3.3接打电话204

8.3.4名片的使用205

8.3.5站、坐、走、蹲、手205

8.3.6商务场合六不淡206

8.3.7介绍礼仪206

8.3.8称呼礼仪206

8.3.9握手礼仪208

8.3.10通信礼仪209

8.3.11赴宴礼仪209

9成为职业人215

9.1盘点自己217

9.2了解自己想做什么217

9.3分析自己适合做什么218

9.4判断自己能做什么220

9.5求职简历制作221

参考文献227